tadaam!

Kto może skorzystać z promocji?

Promocja dostępna jest tylko dla nowych Klientów UPC (osób, które nie są abonentami UPC w zakresie żadnej z usług) i skorzystają z oferty "Internet + SIM" albo "Internet + TV + SIM".

Jakie są opłaty za usługi komórkowe?

Opłata w promocji wynosi 20 zł/mies. niezależnie od wybranego pakietu usług komórkowych czyli Smart, Comfort albo VIP. Cena obowiązuje tak długo jak korzystasz z co najmniej jednej usługi stacjonarnej UPC. 

Dodatkowo płatne są połączenia płatne w ramach cennika, np. SMS specjalny, połączenie międzynarodowe czy roaming danych. W tym okresie opłata za roaming danych jest zgodna z cennikiem w krajach UE. Pakiet danych w UE zostanie przyznany po 3 miesiącach od zawarcia umowy. 

Jak zrezygnować z usług komórkowych?

Zrezygnować z promocji można poprzez:

- infolinię (813813813),

- złożenie dyspozycji w salonie.

Czy w trakcie promocji mogę zmienić pakiet usług komórkowych?

W ramach tej promocji nie ma możliwości zmiany pakietu usług komórkowych.

Nie martw się o swój obecny numer, możesz go zatrzymać przechodząc do UPC!

Jak przenieść numer?

1. Wybierz ofertę UPC z usługami komórkowymi.
2. W „Twoim zamówieniu” w sekcji „Numer telefonu” wybierz opcję „Chcę przenieść mój obecny numer do UPC”.
3. Uzupełnij pozostałe informacje w zamówieniu i wybierz tryb, w którym chcesz przenieść numer do UPC:
• bez zachowania okresu wypowiedzenia, w ciągu wybranej przez Ciebie ilości dni od zawarcie umowy,
• zachowując okres wypowiedzenia ,
• z datą zakończenia okresu promocyjnego Twojej umowy z obecnym operatorem.
4. Nie musisz martwić się formalnościami. Podpisując Wniosek o przeniesienie numeru wraz z Pełnomocnictwem dla UPC, załatwimy je za Ciebie.
5. W ciągu 2-3 dni od zamówienia otrzymasz od UPC kartę SIM.
6. Gotowe! Twój numer zostanie przeniesiony do UPC zgodnie z trybem, który wybrałeś w zamówieniu.

Zawsze możesz zmienić decyzję!

Nawet jeśli przy zamówieniu wybierzesz opcję "nowy numer", w dowolnym momencie możesz zawnioskować o przeniesienie poprzedniego numeru do UPC. Niezależnie od tego kiedy podpisałeś umowę z UPC. Wniosek znajdziesz tutaj.

Dokumenty niezbędne do zamówienia usług UPC:

Do zawarcia umowy niezbędny będzie aktualny dokument potwierdzający tożsamość osoby zawierającej umowę abonencką (dowód osobisty/prawo jazdy/paszport)

Co to jest eUmowa?

Na umowie oraz w Moim UPC znajdziesz okres zobowiązywania (zakładka Usługi) i numer identyfikacyjny (zakładka Profil). Warunki korzystania i wysokość opłat abonamentowych podane są na Umowie Abonenckiej i/lub regulaminie promocji. W zależności od sposobu zawarcia umowy, dokumenty otrzymałeś w wersji papierowej lub e-mailem.

Czy mogę zrezygnować z usług po podpisaniu umowy?

Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej. W przypadku dokonania zmiany Umowy Abonenckiej na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, termin na odstąpienie od dokonanej zmiany wynosi 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zmian. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany wystarczy złożyć osobiście pisemne oświadczenie o odstąpieniu w Biurze Obsługi Klienta lub wysłać listem poleconym na adres:

UPC Polska Sp. z o.o.

Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów

ul.Murckowska 14c

40-265 Katowice

lub

Abonent może również przesłać skan podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany za pośrednictwem strony www.upc.pl/kontakt. Po wysłaniu oświadczenia tą drogą prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu w formie elektronicznej.

Jak przenieść usługi?

Jeśli nie możesz kontynuować umowy – przepisz ją na inną osobę. Również w przypadku zgonu Abonenta zapewniamy ciągłość korzystania z usług UPC. Kliknij poniżej interesujący Cię temat i poznaj szczegóły.

Cesja >

Zgon klienta >

Kto może skorzystać z promocji:

Oferty przedstawione w tej promocji są przeznaczone dla osób, które jeszcze nie korzystają z oferty UPC.

Oferty dla Klientów UPC dostępne są tutaj >

Oferta UPC jest ograniczona terytorialnie. Sprawdź czy masz dostęp do usług UPC >

Dostarczamy Internet do ponad 160 miast w Polsce. Największe obsługiwane przez nas miasta to między innymi Warszawa, Kraków, Wrocław, Rzeszów, Lublin, Gliwice, Wieliczka, Katowice, Łódź, Szczecin, Tychy, Częstochowa, Kielce, Bydgoszcz, Gdynia czy Gdańsk. Dostępność internetu w Twojej lokalizacji możesz sprawdzić pod adresem.