Klienci nas polecają
Dziękujemy!
Klienci są dla nas najważniejsi. Chcemy, aby z radością mogli spędzać z nami czas.
Dlatego staramy się, aby nasze usługi były pełne najlepszej rozrywki, a nasza obsługa przyjazna, pomocna i profesjonalna. Klienci to widzą, doceniają i nas polecają. I mamy na to dowody.
Z radością możemy powiedzieć, że zgodnie z badaniami niezależnej agencji GemSeek Consulting za 2018 rok jesteśmy najbardziej polecanym przez Klientów dostawcą internetu stacjonarnego i telewizji.
- Badanie „NPS GemSeek Competitive Benchmark 2018” przeprowadzone zostało przez GemSeek Consulting na zlecenie Liberty Global.
- W 2018 roku przebadanych zostało łącznie 8000 gospodarstw domowych korzystających z usług różnych dostawców tj. Vectra, Netia, NC+, Polsat Cyfrowy, Orange, Multimedia.
- Badanie prowadzone jest w oparciu o metodologię NPS (Net Promoter Score), która jest uznaną i szeroko stosowaną na całym świecie metodą badania lojalności Klientów.
Błyszczymy również Gwiazdą Jakości Obsługi
To nagroda, która jest przyznawana na podstawie opinii Klientów zbieranych m.in. za pośrednictwem portalu jakoscobslugi.pl i jesteśmy z niej bardzo dumni.
Dobra obsługa, dobre oceny
Słuchamy uważnie naszych Klientów, bo chcemy wiedzieć co o nas myślą i co jeszcze możemy dla nich zrobić. Zobacz, jak nas oceniają.
Po zakupie usług
9.1/10
9.4/10
pomoc w doborze oferty
uprzejmość konsultantów
Po instalacji
9.3/10
9.4/10
punktualność monterów
uprzejmość monterów
Po kontakcie z obsługą
9.0/10
81%Klientów
uprzejmość konsultantów
uznało, że jeden kontakt wystarczył na uzyskanie rozwiązania
Klienci polecają internet UPC
W badaniu GemSeek Consulting numerem 1 jest też nasz internet, jego prędkość i stabilne działanie.
Nic dziwnego, bo…
Cały czas podkręcamy prędkość
Jesteśmy pierwszym ogólnopolskim operatorem, który do swojej oferty wprowadził 1 giga internet!
Cały czas rośnie też średnia prędkość, z jakiej na co dzień korzystają nasi Klienci.
Gwarantujemy stabilność
Już od 11 lat stosujemy niezawodną technologię światłowodową. Korzysta z niej aż 1 mln 33 tys. Klientów.
Internet światłowodowy w technologii FTTB (światłowód doprowadzony jest do budynku)
Łączymy z siecią tam, gdzie potrzebujesz
W każdym kącie domu
Nasze nowoczesne modemy Connect Box mają system Smart Wifi, który daje optymalne połączenie z siecią. Wszyscy w domu mogą być online na różnych urządzeniach jednocześnie, bez zacinania. A Boostery UPC zwiększą zasięg internetu, jeśli masz duży metraż czy kilka pięter w domu.
I poza domem
Mamy sieć blisko 800 tys. hotspotów Wi-Free. Dzięki temu nasz internet jest dostępny również w kolejce na poczcie czy w kawiarni. Bez dodatkowych opłat i bez limitów danych.
Klienci polecają Telewizję UPC
A Telewizja UPC? To też numer 1 w badaniu
GemSeek Consulting.
Pewnie dlatego, bo mamy...
Przebogaty wybór
kanałów pełnych wiadomości ze świata, ciekawych dokumentów i bajek dla dzieci. Mamy wszystkie najlepsze kanały dla fanów sportu. A dla miłośników dobrego kina i seriali, setki hitów prosto z kina w UPC NA ŻĄDANIE i wyjątkowe pakiety premium.
Horizon Go
jedną z najbardziej rozbudowanych platform telewizji mobilnej. To ponad 130 kanałów dostępnych na żywo na telefonie, laptopie i tablecie. Do tego biblioteka filmów na życzenie, z której możesz pobierać filmy na swój telefon i oglądać, gdy nie masz internetu, np. w samolocie.
Replay TV
gdzie można oglądać programy z wczoraj, z przedwczoraj, a nawet sprzed 7 dni. Bez nagrywania.
Dekoder Horizon
z dwustronnym pilotem, nagrywarką 4 programów jednocześnie i pojemnym dyskiem 500 GB.
Dobre usługi. Zadowoleni Klienci.
Sprawdź, opinie o UPC.
Szybki internet. Doskonała jakość odbioru TV. Możliwość nagrywania programów TV, możliwość cofania do programów sprzed kilku dni. Szeroki wybór kanałów.
Iwona, Marki k. Warszawy
Odbiór programów jest doskonały, multiroom z 3 telewizorami też fajne rozwiązanie, Horizon nagrywarka doskonała, dobry wybór kanałów wg zainteresowań klienta. Zrozumiała informacja od przemiłego konsultanta. Jestem z UPC od wielu lat.
Joanna, Gdańsk
Sygnał wifi z dekodera Horizon jest bardzo dobrze odbierany w całym mieszkaniu, w związku z czym internet działa stabilnie, szybko i bez zakłóceń. Telewizja jest jak do tej pory także bez zarzutu.
Zenon, Łaziska Górne
Na podstawie wewnętrznych badań NPS za czwarty kwartał 2018 roku.