Polityka prywatności UPC

UPC przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. Pragniemy zapewnić, że traktujemy Twoje dane ze starannością i uwzględnieniem zobowiązań wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych. Z Polityki dowiesz się w jaki sposób wykorzystujemy informacje o Tobie, będące danymi osobowymi w rozumieniu przepisów Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych. Znajdziesz tu także informacje o uprawnieniach, które przysługują Ci w związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez UPC.

Polityka właściwa jest dla wszystkich obecnych i byłych Abonentów UPC oraz jej spółek zależnych, a także wszystkich odwiedzających nasze strony internetowe oraz korzystających z naszych aplikacji mobilnych, którzy mogą, ale nie muszą być Abonentami UPC. Odpowiednio Polityka dotyczy także osób zainteresowanych usługami UPC.

Postanowienia warunków świadczenia poszczególnych usług mogą opisywać w sposób odrębny zasady przetwarzania Twoich danych. Wówczas takie szczegółowe warunki mogą mieć nadrzędny lub uzupełniający charakter względem Polityki.

Nasze produkty i usługi mogą zawierać linki do stron internetowych innych podmiotów i oferowanych przez nie usług. Podmioty te mogą mieć własną politykę prywatności, z którą należy się zapoznać.

Wszelkie sformułowania pisane z wielkiej litery mają znaczenie nadane im w sekcji Słowniczek.

Prosimy o zapoznanie się z treścią Polityki oraz z naszymi ogólnymi warunkami umowy, a także z zasadami, które mogą obowiązywać w przypadku korzystania z naszych produktów i usług.

Polityka prywatności

Twoje dane osobowe i sposoby ich wykorzystywania

W tej sekcji Polityki znajdziesz informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, zakresie wykorzystywania oraz okresie przechowywania Twoich danych przez UPC. 

Dostarczanie produktów i świadczenie usług.

Świadczenie usług lub dostarczanie produktów przez UPC obejmuje następujące działania po stronie UPC: zarządzanie siecią, przekazywanie komunikatów w sieci, zapewnienie wsparcia technicznego, czynności administracyjne związane z zawarciem i realizacją umowy abonenckiej, w tym obsługi Abonentów, także za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej, rozpatrywanie reklamacji, fakturowanie, pobieranie opłat, ewentualne dochodzenie wierzytelności, w tym dokonywanie oceny Twojej wiarygodności płatniczej, kontrolę jakości usług, prowadzenie Publicznie dostępnego spisu abonentów, oferowania Ci produktów i usług bezpośrednio (marketing bezpośredni), prowadzenie konkursów związanych z promocją usług i produktów UPC.

 

1. Jakie dane przetwarzamy w związku ze świadczeniem naszych usług lub dostarczaniem produktów?

  • Dane kontaktowe;
  • Informacje o Twoim koncie abonenckim;
  • Dane telewizyjne;
  • Dane telefoniczne;
  • Dane internetowe;
  • Dane pozyskane w naszych salonach sprzedaży;
  • Dane pochodzące z naszych aplikacji;
  • Dane zebrane w związku z odwiedzaniem przez Ciebie naszych stron i aplikacji internetowych;
  • Dane dot. usługi Poczty Elektronicznej;
  • Dane głosowe - w przypadku korzystania przez Ciebie z funkcji sterowania głosowego.

2. Do jakich informacji mamy dostęp?

Twoja korespondencja oraz oglądane przez Ciebie treści są objęte tajemnicą telekomunikacyjną. Bez Twojej zgody nie uzyskujemy dostępu do oglądanych programów, treści rozmów telefonicznych lub wiadomości e-mail. Możemy przetwarzać dane transmisyjne, które oznaczają dane przetwarzane dla celów przekazywania komunikatów, w tym realizacji połączeń i dostarczania treści w sieciach telekomunikacyjnych lub naliczania opłat za usługi.

Na potrzeby funkcji „Polecane” przetwarzamy informacje dotyczące oglądanych przez Ciebie programów telewizyjnych, usług medialnych na żądanie (VOD), nagrywanych audycji oraz programów odtwarzanych w ramach Replay TV. Dostęp do Twoich Danych telewizyjnych związanych z historią oglądanych programów uzależniony jest od wyrażenia przez Ciebie wyraźnej zgody w ramach aktywacji funkcji „Polecane”, z wyłączeniem informacji o treściach VOD, które są przetwarzane w celach rozliczenia udostępnionych treści.

W celu umożliwienia Ci dokonania konfiguracji modemu, udostępnienia informacji o urządzeniach końcowych podłączonych do Twojej sieci Wi-Fi, a także umożliwienia zarządzania nimi za pośrednictwem UPC Connect (np. zablokowania dostępu danego urządzenia), będziemy przetwarzać informacje o tych urządzeniach (m.in. ich nazwy i adresy MAC). W przypadku, gdyby było Ci potrzebne wsparcie techniczne, dostęp do powyższych danych będą mogli uzyskać nasi pracownicy lub współpracownicy.

 

3. Szczegółowe informacje dotyczące aktywacji funkcji „Polecane” dostępnej na niektórych dekoderach oraz w aplikacji UPC TV Go.

W celach rozliczeniowych przetwarzamy informacje o zamówionych przez Ciebie treściach VOD, a jeśli zdecydujesz się na aktywowanie funkcji „Polecane”, w celu dopasowania propozycji treści do Twoich potrzeb, także pozostałe Dane telewizyjne pozyskane w związku z korzystaniem przez Ciebie z dekoderów Horizon, UPC TV 4K BOX oraz usługi UPC TV Go, w tym informacje na temat:

  • oglądanych programów, filmów i seriali, treści VOD, nagranych
    audycji i zamówionych usług, a także nagrań odtwarzanych w ramach Replay TV,
  • pozycji dodanych do listy Ulubionych kanałów czy programów,
  • dekodera oraz korzystania z jego funkcji, w tym treści VOD przeglądanych w menu, EPG (Program TV), aplikacji, przypomnień, wyszukiwania.

Dane telewizyjne pozyskane na potrzeby funkcji „Polecane”  przetwarzane będą  w zagregowanej formie także w innych celach, tj.: 

  • analiz statystycznych oraz badania zapotrzebowanie na
    dostarczanie nowych treści lub zmiany oferty programowej,
  • tworzenia raportów na użytek wewnętrzny i zewnętrzny (np. agencje mediowe, dostawcy treści),
  • rozwoju  interfejsu użytkownika, nawigacji oraz funkcji wyszukiwania.  

Dane telewizyjne nie są udostępniane podmiotom trzecim w postaci, która umożliwiałaby im zidentyfikowanie poszczególnych Abonentów.

 

W ramach funkcji „Polecane” nie wykorzystujemy informacji o oglądanych przez Ciebie treściach VOD przeznaczonych wyłącznie dla dorosłych.

 

Możesz aktywować funkcję „Polecane” podczas pierwszego uruchomienia dekodera lub, w przypadku korzystania z aplikacji UPC TV Go, podczas pierwszego logowania. Dezaktywacja tej funkcji następuje wyłącznie za pośrednictwem menu ustawień
dekodera. Wyłączenie funkcji „Polecane” spowoduje usunięcie albo
zanonimizowanie Twoich Danych telewizyjnych pozyskanych na potrzeby korzystania z niej. W takim przypadku nie będziesz informowany o interesujących i dedykowanych dla Ciebie treściach.

 

4. Szczegółowe informacje dotyczące funkcji sterowania głosowego.

Jeśli zdecydujesz się na korzystanie z funkcji sterowania głosowego dekoderem, będziemy przetwarzać Twoje Dane głosowe.

 

 

Pozyskane od Ciebie Dane głosowe nie zostaną jednak przypisane do Twojego konta abonenckiego. Tym samym na ich podstawie nie będziemy w stanie Cię zidentyfikować.  

 

5. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których je zgromadzono, chyba że obowiązujące przepisy prawa wymagają od nas ich dłuższego przechowywania. Okresy przechowywania mogą jednak
różnić się w zależności od celu przetwarzania. Przykładowo:

  • Twoje Dane telewizyjne na potrzeby funkcji „Polecane” przetwarzamy do 90 dni po obejrzeniu danej pozycji;
  • W celu ustalenia należności za usługi telefoniczne lub dochodzenia ewentualnych roszczeń, przechowujemy Twoje Dane telefoniczne przez 12 miesięcy licząc od ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, w którym nastąpiło połączenie, a w przypadku wniesienia reklamacji przez okres niezbędny do rozstrzygnięcia ewentualnego sporu;
  • Dane zebrane w związku z odwiedzaniem przez Ciebie naszych stron i korzystaniem z aplikacji internetowych UPC przetwarzamy do 12 miesięcy po ich pozyskaniu;
  • Okres przechowywania Twoich danych w celach rozliczeniowych wynosi 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku związany ze świadczoną usługą. Wiąże się to z upływem okresu przedawnienia zobowiązań podatkowych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Po upływie okresów przechowywania Twoje dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

 

6. Czy udostępniamy Twoje dane?

Możemy przekazywać Twoje dane innym podmiotom, także tym spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Zawsze wymagamy od podmiotów trzecich zachowania odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych. Twoje dane przekazujemy następującym kategoriom podmiotów:

  • w celach związanych ze świadczeniem naszych usług np. biurom rachunkowym, dostawcom usług IT, agentom, agencjom marketingowym, podmiotom prowadzącym działalność pocztową lub kurierską, drukarniom, sieciom sprzedaży, Call Center, archiwom dokumentów, firmom dostarczającym narzędzia i usługi umożliwiające prowadzenie analiz i statystyk, instytucjom płatniczym, przedsiębiorcom telekomunikacyjnym, z którymi UPC zawarła umowy o współpracy i udostępnianiu sieci, biurom informacji gospodarczej, biurom informacji kredytowej, instytucjom zajmującym się dochodzeniem należności, w tym przedsiębiorcom zajmującym się windykacją i obrotem wierzytelnościami, firmom doradczym i konsultingowym, kancelariom prawnym;
  • podmiotom lub organom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (w tym sądy, prokuratorzy, organy regulacyjne i nadzorcze):
  • P4 sp. z o.o. na potrzeby ich przetwarzania w celach marketingowych P4 sp. z o.o., w oparciu o Twoją zgodę; W takim przypadku administratorem przekazanych danych osobowych będzie P4 sp. z o.o. Dane przetwarzane będą w celu kontaktu, przygotowania i przedstawienia oferty. Masz prawo zażądać dostępu do treści danych, które Cię dotyczą - poprawić je, zaktualizować, sprostować, przenieść, usunąć lub ograniczyć ich przetwarzanie. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych. Zawsze masz prawo do wycofania wyrażonej zgody. Wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych sprzed wycofania zgody. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych przez P4 sp. z o.o. dostępne są na stronie www.play.pl/oi/p.

7. Podstawa prawna przetwarzania Twoich danych osobowych:

  • zawarcie i wykonanie umowy abonenckiej: np. Twoje Dane kontaktowe, których podanie przez Ciebie jest zawsze dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i realizacji umowy abonenckiej; Dane telefoniczne, Dane internetowe oraz Dane telewizyjne przetwarzane w celu realizacji połączeń i dostarczania treści w sieciach telekomunikacyjnych lub naliczania opłat za usługi; Twoje Dane telewizyjne wykorzystywane na potrzeby funkcji "Polecane” (w przypadku aktywowania przez Ciebie tej funkcji);
  • wyrażona zgoda: w zakresie opisanym w sekcji II pkt. 1. Polityki;
  • wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na UPC: np. Twoje Dane kontaktowe, Twoje Dane telewizyjne, Dane internetowe lub Dane telefoniczne przetwarzane w celu dostarczenia Abonentom wykazu świadczonych usług, rozpatrywania reklamacji, udostępnię na rzecz uprawnionych podmiotów lub organów administracji publicznej;
  • prawnie uzasadnione interesy UPC: np. Informacje o Twoim koncie abonenckim oraz Dane kontaktowe przetwarzane dla celów marketingu bezpośredniego UPC, naliczania opłat lub Dane internetowe oraz Dane telefoniczne przetwarzane w celu wykrywania i zapobiegania nadużyciom w sieci telekomunikacyjnej,  w przypadku konieczności prowadzenia przez UPC windykacji, Twój numer telefonu będzie przez nas przetwarzany także po wygaśnięciu umowy.

Do tworzenia Twojego profilu klienta

Twój profil klienta tworzymy w celu poprawy jakości świadczenia usług, jak najlepszego dopasowania obsługi oraz ofert marketingowych do Twoich indywidualnych potrzeb. Umożliwia nam to sprawne zdiagnozowanie ewentualnych przyczyn usterek i awarii oraz oferowanie Ci produktów i usług dostosowanych do Twoich potrzeb, czyli profilowanie.

 

1. W jaki sposób tworzymy Twój profil klienta?
Analizujemy Informacje o Twoim koncie abonenckim pod kątem usług, z których korzystasz oraz wszelkie otrzymane od Ciebie opinie zwrotne, w tym także opinie wyrażone za pośrednictwem ankiet. Dzięki temu mamy okazję dowiedzieć się, w jaki sposób możemy poprawić Twoją satysfakcję z naszych usług. Podczas odwiedzania naszych stron internetowych wykorzystujemy pliki cookie oraz zbliżone technologie gromadzenia danych o aktywnościach użytkowników.

Jeśli logowałeś się do Mojego UPC, możemy przetwarzać dane o Twoich aktywnościach na naszych stronach www powiązanych z Informacjami o Twoim koncie abonenckim. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce cookies.

 

2. Twój profil klienta tworzymy w oparciu o następujące kategorie danych:

  • Dane kontaktowe;
  • Informacje o Twoim koncie abonenckim;
  • Dane telewizyjne;
  • Dane telefoniczne;
  • Dane internetowe;
  • Dane zebrane podczas odwiedzania naszych stron internetowych oraz aplikacji mobilnych;
  • Dane zebrane w naszych salonach sprzedaży.

3. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Niektóre nasze decyzje są podejmowane w sposób zautomatyzowany, czyli na podstawie automatycznej analizy danych:

 

  • ocena wiarygodności płatniczej - od tej oceny zależy, czy możemy podpisać z Tobą umowę lub czy tez np. poprosimy Cię o wpłatę kaucji. Ocena wiarygodności płatniczej zależy od danych przekazanych nam przez Ciebie i danych, które pozyskamy z biur informacji gospodarczej lub biura informacji kredytowej;      
  • propozycja zakupu usług - dzięki zautomatyzowanemu profilowaniu możemy dopasować ofertę usług do tego, w jaki sposób z nich korzystasz.

 

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Jeśli nie otrzymamy od Ciebie odmiennych dyspozycji, usuwamy Twój profil klienta po wygaśnięciu umowy abonenckiej.

 

5. Czy udostępniamy Twoje dane?
Twój profil klienta możemy udostępniać wyłącznie Spółkom z grupy P4 sp. z o.o. Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom trzecim.

 

6. Podstawa prawna przetwarzania ww. danych osobowych:
Prawnie uzasadnione interesy UPC a w zakresie oceny wiarygodności płatniczej oraz zautomatyzowanego profilowania Twoja zgoda. 

Dla celów analitycznych

Łączymy Twoje dane z informacjami o innych abonentach na potrzeby sporządzania analiz i raportów, dzięki którym możemy optymalizować nasze usługi. Takie informacje pozwalają nam na przykład na lepsze dopasowanie oferowanych usług do potrzeb abonentów, planowanie przepustowości naszej sieci, podejmowanie decyzji dotyczących rozwoju naszej oferty programowej oraz stałe usprawnianie procesów obsługowych.

 

1. Jakie dane wykorzystujemy do sporządzania raportów zbiorczych?
Dane o Twoim koncie abonenckim, Dane telewizyjne, Dane internetowe, Dane telefoniczne, Dane pochodzące z naszych stron internetowych.

 

2. Jak długo przechowujemy Twoje dane?
Dla celów statystycznych Twoje dane przetwarzamy przez okres obowiązywania umowy abonenckiej.

 

3. Do jakich danych mamy dostęp?
Przetwarzany Twoje dane, które pozyskaliśmy w ramach świadczenia usług. Na przykład, jeśli wyraziłeś zgodę na wykorzystywanie przez nas Danych telewizyjnych na potrzeby funkcji „Polecane”, możemy również analizować takie dane w celach statystycznych. Jednakże, jeśli zdecydujesz, że nie chcesz korzystać z funkcji Polecane, nie będziemy wykorzystywać Twoich danych, chyba że zostaną one zanonimizowane.

 

4. Czy udostępniamy Twoje dane?
Możemy udostępniać dane statystyczne podmiotom trzecim, ale każdorazowo w formie zagregowanej, a więc bez możliwości identyfikacji Twoich danych.

 

5. Podstawa prawna przetwarzania ww. danych osobowych:
Prawnie uzasadnione interesy UPC.
 

W celu realizacji naszych obowiązków ustawowych.

Możemy być prawnie zobowiązani do udostępnienia Twoich danych osobowych, w tym danych objętych tajemnicą telekomunikacyjną, na żądanie uprawnionych służb i organów, a także sądom i prokuratorom. Dane te mogą zostać udostępnione bez Twojej wiedzy oraz zgody, na podstawie obowiązujących przepisów prawa. W takich przypadkach UPC zawsze weryfikuje legalność żądania służb i organów dotyczących udostępnienia Twoich danych.

 

1. Jakie dane musimy przechowywać?
Zgodnie z przepisami ustawy Prawo telekomunikacyjne jesteśmy zobowiązani zatrzymywać i przechowywać Twoje Dane telefoniczne, Dane internetowe i Dane dotyczące korzystania z poczty elektronicznej niezbędne do:

ustalenia zakończenia sieci, telekomunikacyjnego urządzenia końcowego, użytkownika końcowego:

  • inicjującego połączenie,
  • do którego kierowane jest połączenie;

określenia:

  • daty i godziny połączenia oraz czasu jego trwania,
  • rodzaju połączenia,
  • lokalizacji telekomunikacyjnego urządzenia końcowego.

2. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

12 miesięcy, licząc od dnia połączenia lub nieudanej próby połączenia.

 

3. Podstawa prawna przetwarzania ww. danych osobowych:

Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na UPC.

 

Masz kontrolę nad swoimi danymi

Dowiedz się więcej

Zgodnie z przepisami Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne przysługuje Ci:

1. prawo do wyrażenia oraz cofnięcia zgód na:

  • przetwarzanie Twoich Danych kontaktowych, tj. adresu e-mail, numeru telefonu w celu otrzymywania komunikacji marketingowej dotyczącej produktów lub usług UPC drogą elektroniczną na adres e-mail, numer sms, w drodze połączenia telefonicznego lub za pośrednictwem automatycznych systemów wywołujących;
  • przetwarzanie Twoich Danych kontaktowych, tj. adresu e-mail, numeru telefonu w celu otrzymywania komunikacji marketingowej innych niż UPC podmiotów drogą elektroniczną na adres e-mail, numer sms, w drodze połączenia telefonicznego lub za pośrednictwem automatycznych systemów wywołujących; 
  • przetwarzanie Twoich Danych kontaktowych, tj. adresu e-mail w celu przesyłania przez UPC rachunków w formie elektronicznej;
  • przetwarzanie Twoich Danych kontaktowych tj. adresu e-mail lub numeru telefonu w celu przesyłania zawiadomień lub potwierdzeń dotyczących zmiany warunków Umowy Abonenckiej w formie elektronicznej;         
  • przetwarzanie przez UPC (lub inny podmiot na zlecenie UPC) danych transmisyjnych w celu przedstawiania oferty usług;
  • przetwarzania Twoich danych na potrzeby profilowania, w szczególności w celach marketingowych, prowadzenia badań, oceny zainteresowań, wiarygodności płatniczej oraz preferencji zakupowych, a także oferowania usług o wartości dodanej, prezentowania reklam produktów i usług w oparciu o określone preferencje;
  • udostępnianie przez P4 sp. z o.o. do UPC Twoich danych osobowych (PESEL, NIP/REGON, numer dokumentu tożsamości, rodzaj posiadanej oferty, taryfa, status usług) oraz udostępnienie przez UPC do P4 sp. z o.o.  Twoich danych osobowych (PESEL/NIP/REGON, numer dokumentu tożsamości) w celu weryfikacji spełnienia warunków do zawarcia umowy/aneksu i comiesięcznej weryfikacji w czasie obowiązywania tej umowy/aneksu spełnienia warunku otrzymania rabatów w wybranych ofertach UPC.
  • włączenie Twoich Danych kontaktowych do Publicznych spisów abonentów;  
  • udostępnianie przez UPC Twoich danych osobowych, tj. imienia, nazwiska, PESEL lub inny numeru identyfikacyjnego (REGON lub NIP lub numer dokumentu tożsamości), adresów (świadczenia usługi, zamieszkania, korespondencyjne), daty końca okresów promocyjnych umów, typu usług, nazwy promocji/taryfy, użycia usług, wysokości abonamentów, danych kontaktowe do przetwarzania w celach marketingowych przez P4 sp. z o.o.

Możesz wyrazić albo cofnąć zgodę w naszym salonie sprzedaży, za pośrednictwem poczty tradycyjnej, elektronicznej, dzwoniąc na naszą infolinię lub za pośrednictwem Mojego UPC;

 

W zakresie przetwarzania Danych telewizyjnych na potrzeby funkcji "Polecane" możesz wyrazić albo cofnąć zgodę na przetwarzanie tych danych za pomocą ustawień dekoderów Horizon, UPC TV 4K BOX lub odpowiednio ustawień aplikacji UPC TV Go.

 

2. prawo do wniesienia:              

  • sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym tworzenia Twojego profilu klienta;
  • sprzeciwu wobec profilowania, tj. tworzenia Twojego profilu klienta na potrzeby marketingu bezpośredniego (wówczas nie będziemy mogli wykorzystywać Twoich Danych na potrzeby budowy Twojego profilu klienta na potrzeby marketingu bezpośredniego, ale będziemy mogli przesyłać Ci oferty marketingowe);
  • uzasadnionego sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych osobowych w ramach prawnie uzasadnionych interesów UPC, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją;

3. prawo dostępu do Twoich danych, w tym uzyskania kopii danych podlegających przetwarzaniu, także w formie elektronicznej;

 

4. prawo do sprostowania (poprawienia) Twoich danych osobowych, jeśli Twoje dane znajdujące się w naszym posiadaniu są niedokładne lub niekompletne;

 

5. prawo do usunięcia Twoich danych, jeśli Twoje dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, a UPC nie ma podstaw do ich przetwarzania, np. na podstawie Twojej zgody albo realizacji obowiązku prawnego;

 

6. prawo do przenoszenia danych udostępnionych nam przez Ciebie w formacie do odczytu maszynowego, np. gdybyś chciał udostępnić je innemu dostawcy usług;

 

7. prawo ograniczenia przetwarzania Twoich danych w następujących przypadkach (przy składaniu wniosku należy wskazać jeden z poniższych przypadków):

  • jeśli masz zastrzeżenia co do prawidłowości Twoich danych;
  • jeśli uważasz, że nie powinniśmy przetwarzać Twoich danych, ale jednocześnie nie chcesz, abyśmy je usunęli;
  • jeśli takie dane osobowe nie są już nam potrzebne, natomiast Ty potrzebujesz ich w związku z dochodzeniem roszczeń;
  • jeśli wyraziłeś sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, a naszym obowiązkiem jest sprawdzenie, czy powinniśmy je dalej przetwarzać.

Ze swoich uprawnień możesz skorzystać poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji w naszym salonie sprzedaży, za pośrednictwem poczty tradycyjnej, elektronicznej lub dzwoniąc na naszą infolinię.

 

UPC w terminie miesiąca od otrzymania dyspozycji udzieli Ci informacji o działaniach podjętych w związku z Twoim żądaniem. W razie potrzeby termin realizacji Twojego żądania może zostać przedłużony o kolejne dwa
miesiące z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę zgłoszonych żądań.

 

W celu realizacji Twojego żądania, jesteśmy uprawnieni do weryfikacji Twojej tożsamości, aby Twoje dane nie trafiły do nieuprawnionej osoby.

 

Jeżeli Twoje żądanie okazałoby się ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, w szczególności ze względu na swój nagminny charakter, UPC może zażądać uzasadnionej opłaty za realizację wniosku albo odmówić podjęcia działań w związku z żądaniem.

 

Przydatne dane kontaktowe

Dowiedz się więcej

Administrator danych osobowych. 
administratorem Twoich danych osobowych jest UPC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-877), przy al. "Solidarności" 171, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000273136, NIP 526-24-61-791, kapitał zakładowy w wysokości 709 959 500 zł,

Inspektor Ochrony Danych Osobowych.
możesz skierować dowolne pytania, uwagi lub wnioski dotyczące Twoich danych osobowych do naszego Inspektora Ochrony Danych Osobowych: iod@upc.pl

W celu realizacji Twoich uprawnień, wyrażenia albo cofnięcia zgód oraz wnoszenia sprzeciwów, udaj się do salonu sprzedaży lub skorzystaj z poniższych możliwości kontaktu: adres e-mail: iod@upc.pl

poczta tradycyjna: Biuro Obsługi Klientów Murckowska 14c, 40-265 Katowice, numer telefonu: 813 813 813 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora) 

Organ nadzoru ochrony danych osobowych.

 

Jeśli nie jesteś zadowolony z udzielonej przez nas odpowiedzi, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

 

 

Słowniczek

Dowiedz się więcej

1. Abonent UPC: 
osoba fizyczna będąca stroną umowy o świadczenie usług zawartej z UPC albo jej spółkami zależnymi.

2. Dane kontaktowe:

np. Twoje imię i nazwisko, nazwa, numer PESEL, seria i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość lub paszportu, NIP, adres korespondencyjny, adres miejsca świadczenia usług, adres e-mail, data urodzenia.

3. Informacje o Twoim koncie abonenckim:
informacje gromadzone i przetwarzane w trakcie trwania umowy abonenckiej, obejmujące w szczególności numer identyfikacyjny Abonenta, sposób płatności, numer rachunku bankowego, numer karty kredytowej, informacje o świadczonych usługach, segment klienta, produkty i usługi zakupione za pośrednictwem któregokolwiek z naszych kanałów sprzedażowych, a także szczegóły transakcji, informacje o Twojej wiarygodności płatniczej (uzyskane w biurze informacji gospodarczej);
do kategorii tej należą również dane dotyczące obsługi klienta: zgłoszenia o udzielenie wsparcia technicznego i dane wymagane do rozwiązania problemów będących ich przedmiotem; godzina i czas trwania rozmowy - zgłoszenia telefonicznego oraz zastosowane
rozwiązanie; możemy również nagrywać Twoje połączenia telefoniczne z biurem obsługi oraz rejestrować zapisy rozmów w ramach chatu lub na profilu UPC na portalu Facebook.

 

4. Dane telefoniczne:
dane przetwarzane na potrzeby świadczenia usług telefonii stacjonarnej i komórkowej, w tym dane o numerach użytkowników wywoływanego i wywołującego, imiona i nazwiska jeśli je udostępnili, rodzaj i czas połączenia, data i godzina połączenia lub nieudanego połączenia, dane lokalizacyjne urządzenia inicjującego oraz do którego wykonywane jest połączenie, dane techniczne o urządzeniach (numery MSISDN, numery IMSI, numery IMEI lub ESN), daty i godziny pierwszego zalogowania mobilnych urządzeń końcowych do ruchomej
publicznej sieci telefonicznej, ilość wykonanych połączeń, dane o ilości wysyłanych i pobieranych danych.

5. Dane internetowe:
imię i nazwisko albo nazwa oraz adres Abonenta, dane transmisyjne niezbędne do świadczenia usługi, w tym adres IP/MAC, data i czas korzystania z adresu IP, informacje o pakiecie internetowym, dane o ilości wysyłanych i pobieranych danych numer wykorzystanego portu sieciowego; w zakresie usługi Wi-Free informacje o loginie zalogowanego użytkownika i czasie trwania sesji.

6. Dane telewizyjne:

czas i długość oglądania programów telewizyjnych lub Video na Żądanie (VoD), ilość odtworzeń programów VOD,  informacja o korzystaniu z funkcji dekodera (np. pozycje przeglądane VOD w menu dekodera, korzystanie z funkcji Replay TV), jakość połączenia, model i numer serwisowy dekodera, używana wersja oprogramowania, identyfikator inteligentnej karty (smartcard) oraz zawartość pakietu usług.

7. Funkcja Polecane:
funkcja dostępna na dekoderze Horizon, UPC TV 4K BOX i w usłudze UPC TV Go; na potrzeby realizacji funkcji "Polecane", w przypadku, gdy ją aktywujesz, przetwarzane są Twoje Dane telewizyjne, w szczególności o ulubionych audycjach, najczęściej oglądanych kanałach telewizyjnych, najczęściej używanych aplikacjach.

 

8. Dane głosowe:

nagrania głosu oraz powiązane z nagraniami transkrypcje oraz logi. Głos utrwalony na nagraniach stanowi daną biometryczną, jednak z uwagi na brak możliwości wykorzystania głosu go w celu jednoznacznej identyfikacji użytkownika, nie stanowi on szczególnej kategorii danych osobowych.


9. Dane dotyczące korzystania z poczty elektronicznej:

dane transmisyjne niezbędne do świadczenia usługi poczty elektronicznej, w tym informacje o adresach e-mail nadawcy i odbiorcy, adres IP podmiotu inicjującego oraz data i godzina przesłania i odbioru komunikatu, sposoby połączenia internetowego.

10. Dane pochodzące z naszych aplikacji:

rejestrujemy, czy i jak często korzystasz z naszych aplikacji.

11. Dane pozyskane w naszych salonach sprzedaży:
informacje związane z zakupem danego produktu lub usługi w naszych punktach sprzedaży.

12. Polityka:
niniejsza polityka prywatności.

13. UPC:
UPC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-877), przy al. "Solidarności" 171, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000273136, NIP 526-24-61-791, kapitał zakładowy w wysokości 709 959 500 zł.

14. Publiczny spis abonentów:

twoje imię i nazwisko, miejscowość, ulica i numer telefonu zostaną przez nas opublikowane w przypadku, gdy wyraziłeś zgodę na włączenie Twoich danych do publicznych spisów abonentów.

15. Dane zebrane podczas odwiedzania stron internetowych UPC:
odwiedzane miejsca oraz aktywność użytkowników w witrynach internetowych zarządzanych przez UPC, w tym godzina i czas trwania sesji, atrybuty kampanii marketingowych, adres URL strony, na której znajdowało się łącze, które odesłało użytkownika do witryny internetowej w domenie UPC; szczegóły transakcji oraz informacje techniczne o urządzeniu (adres IP/MAC, system operacyjny i typ przeglądarki, prędkość połączenia internetowego oraz ustawienia wyświetlania); informacje o lokalizacji urządzenia
przenośnego lub przeglądarki internetowej użytkownika; informacje przekazywane przez użytkownika w witrynie internetowej, aplikacji lub podczas interakcji ze stronami serwisu społecznościowego zarządzanymi przez UPC, takie jak informacje podawane w formularzach rejestracyjnych.

 

16. Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych:
rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz. UE L 119, s. 1).

 

Aktualizacje naszej polityki

Dowiedz się więcej

Polityka wchodzi w życie z dniem 25 maja 2018 r.[1] [2] Poprzednią wersję Polityki znajdziesz na upc.pl

W związku z potrzebami, jakie mogę wyniknąć z rozwoju oferowanych przez nas usług albo zmian regulacyjnych, uprawnieni jesteśmy do zmiany Polityki.

Nowa wersja Polityki publikowana będzie na naszej stronie internetowej. Dodatkowo poinformujemy Cię o wszelkich zmianach, które mogą mieć wpływ na korzystanie z usług.


[1] Ze zmianami obowiązującymi od dnia 7 lipca 2020 r.

[2] Ze zmianami obowiązującymi od dnia 26 maja 2022 r.

 

 

 
 

Informacja dot. przetwarzania danych osobowych

Dowiedz się więcej

Z uwagi na to, iż występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu m.in. w umowach, porozumieniach, aneksach, oświadczeniach itp. zawieranych z lub składanych na rzecz UPC (zwanych dalej zbiorczo: "umowami") lub są Państwo wskazani jako osoby wykonujące na rzecz UPC działania stanowiące przedmiot umów, UPC pozyskuje i przetwarza Państwa dane („Dane") wskazane w powyższych umowach (np. imię, nazwisko, PESEL, adres e-mail, numer telefonu). W związku z tym, realizując obowiązek informacyjny wynikający z przepisów o ochronie danych osobowych[1], poniżej przekazujemy następujące informacje:


I. Administrator Danych

Administratorem Danych jest UPC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00–877) przy Al. „Solidarności” 171, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy – KRS, pod numerem KRS: 0000273136, NIP: 5262461791, kapitał zakładowy: 709 959 500 PLN („UPC”).


II. Inspektor Ochrony Danych

Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się za pośrednictwem adresu: iod@upc.pl.


III. Cele przetwarzania Danych, prawnie uzasadnione interesy realizowane przez UPC 

Dane przetwarzane są na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów UPC polegających na:· zawarciu i realizacji umowy z podmiotem, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc., oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z taką umową,· spełnieniu ciążących na UPC obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego,· marketingu produktów i usług UPC
adresowanym do podmiotu, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc.


IV. Źródło pozyskania Danych

Dane niepozyskane bezpośrednio od Państwa zostały pozyskane od podmiotu, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc.


V. Kategorie odbiorców Danych

Odbiorcami Danych są podmioty wyznaczone do realizacji czynności związanych z zawarciem i realizacją umowy, w tym pracownicy UPC oraz zaufane podmioty trzecie (np. dostawcy usług IT, podwykonawcy). W zakresie związanym z realizacją wewnętrznych celów administracyjnych, Dane mogą być udostępniane spółkom z grupy P4 Sp. z o.o., w skład której wchodzi UPC. Dane mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym, które mają swoją siedzibę w państwie trzecim. Od tych podmiotów wymagamy zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji oraz wykorzystywania Danych jedynie do zapewnienia usług bezpośrednio związanych z realizacją powyższego celu. Dane udostępniane są także podmiotom, którym jesteśmy zobowiązani je przekazać na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego. 


VI. Okres, przez który Dane będą przechowywane

UPC przetwarza Dane przez okres niezbędny do zawarcia i realizacji umowy oraz przez dalszy okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z taką umową, a także przez okres niezbędny do spełnienia ciążących na UPC obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

  
VII. Uprawnienia przysługujące podmiotom Danych

Podmiotom Danych przysługuje uprawnienie do żądania dostępu do Danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.  


VIII. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Podmiotom Danych przysługuje uprawnienie do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


IX. Obowiązek podania Danych

Udostępnienie przez Państwa Danych jest dobrowolne.


X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane nie stanowią przedmiotu zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.  


[1] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) (Dz.U.UE.L.2016.119.1)

 

 
 
 

Polityka Cookies

Pliki cookie na stronach UPC Polska

Podczas odwiedzania strony internetowej, może ona przechowywać lub pobierać informacje z przeglądarki, głównie w formie plików cookie. Informacje te mogą dotyczyć użytkownika, jego preferencji lub urządzenia i są najczęściej wykorzystywane w celu zapewnienia, że witryna będzie działać tak, jak tego oczekują użytkownicy. Informacje zazwyczaj nie identyfikują bezpośrednio użytkownika, ale mogą zapewnić mu bardziej spersonalizowane doświadczenie w sieci.

 

Czy cookies są bezpieczne? Zdecydowanie tak, gdyż jest to zwykły plik tekstowy, taki jaki można przygotować przy pomocy Notatnika. Czy taki plik może zawierać wirusy, konie trojańskie lub oprogramowanie szpiegujące? Zdecydowanie nie.

Do czego służą pliki cookie?

Dowiedz się więcej

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies, m. in. do tego, aby wyświetlić dopasowaną ofertę, zapamiętać Twoją nazwę użytkownika oraz zbierać dane dotyczące ruchu na stronie, które wykorzystujemy w celu jej dostosowywania do potrzeb użytkowników.

Na potrzeby dopasowania oferty oraz optymalizacji dostępu do usług dostępnych na naszych stronach internetowych, UPC może wykorzystywać dane dotyczące ruchu na stronie użytkowników w powiązaniu z numerem identyfikacyjnym Abonentów, którzy zalogowali się do konta w serwisie abonenckim.

  • przeglądarka “wie”, kto logował się do konta pocztowego i podpowiada nazwę użytkownika podczas kolejnej wizyty,
  • serwis bankowy pozwala na przechodzenie do jego kolejnych stron bez konieczności ciągłego logowania się,
  • aplikacje internetowe “pamiętają” wybory dokonane przez użytkownika i wyświetlają odpowiednie opcje lub ulubione schematy kolorystyczne (skórki),
  • twórcy stron mogą sprawdzać, jaką popularnością cieszy się ich serwis, ile osób go odwiedza, które strony przyciągają największą uwagę, a które sprawiają użytkownikom najwięcej kłopotów (w specjalistycznym żargonie nazywamy to monitorowaniem ruchu na stronie lub śledzeniem tzw. trafficu),
  • serwisy o różnych adresach internetowych, ale należące do tej samej firmy rozpoznają użytkowników, którzy byli w jednym serwisie i przeszli do innego, dzięki czemu mogą dopasować wyświetlane treści lub swoje zachowanie do wyborów dokonanych przez użytkownika w serwisie, z którego przychodzi.
     

Gorąco zachęcamy do używania plików cookie podczas korzystania ze stron internetowych UPC Polska. Dzięki nim Ty, drogi Użytkowniku, masz dostęp do wszystkich nowoczesnych rozwiązań, których używamy. Nie ukrywamy też, że obecność plików cookie przynosi korzyść również nam. To dzięki nim wiemy m.in. to, czy strona działa poprawnie i użytkownicy nie mają problemów z jej wyświetlaniem. Pliki cookie zbierane przez naszą stroną udostępniamy wybranym partnerom UPC np. firmom badawczym, sieciom reklamowym, którzy mogą udostępniać je podmiotom trzecim. Dzięki temu komunikaty, które otrzymujesz surfując w sieci są lepiej dopasowane do Twoich preferencji.

Jednocześnie chcielibyśmy zaznaczyć, że szanujemy Twoje prawo do dokonywania świadomych wyborów i dajemy Ci możliwość zdecydowania o tym, czy chcesz korzystać z plików cookie. Pamiętaj jednak, że wyłączenie plików cookie sprawi, że nie tylko serwisy UPC Polska, ale każda inna strona internetowa zostanie pozbawiona możliwości ich przekazywania.

Na naszych stronach także podmioty trzecie zamieszczają informacje w formie plików cookies oraz uzyskują do nich dostęp. To nasi zaufani partnerzy, z którymi stale współpracujemy, aby dostosować do Twoich potrzeb i zainteresowań reklamy, które widzisz na naszych stronach. Takimi zaufanymi partnerami są podmioty z Wirtualnej Polski i ich reklamodawcy. Szczegółowe dane dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych w celach reklamowych przez podmioty z Wirtualnej Polski i ich reklamodawców znajdziesz w polityce prywatności

 

Lista plików Cookies

Dowiedz się więcej

Lista plików Cookies

 

Jak zmienić ustawienia plików Cookies?

Ponieważ szanujemy prawo użytkownika do prywatności, użytkownik może w każdej chwili zaakceptować albo zrezygnować z niektórych rodzajów plików cookie. Aby dowiedzieć się więcej i zmienić nasze ustawienia domyślne, należy w ustawieniach zaawansowanych kliknąć na poszczególne nagłówki kategorii plików cookies. Użytkownik może też dokonać zmian ustawień przeglądarki internetowej, które wpłyną także na niektóre rodzaje plików cookies stosowanych na naszej stronie.

 

Jednakże blokowanie niektórych rodzajów plików cookie może mieć wpływ na doświadczenia użytkownika związane z witryną i usługami, które możemy zaoferować.

 

 

Zmiany ustawień przeglądarki internetowej: 

Internet Explorer

  1. Kliknij przycisk Narzędzia, a następnie kliknij polecenie Opcje internetowe.
  2. Kliknij kartę Prywatność, a następnie w obszarze Ustawienia przesuń suwak do najwyższego położenia, aby zablokować wszystkie pliki cookie, lub do najniższego położenia, aby zezwolić na wszystkie pliki cookie, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zablokowanie plików cookie może uniemożliwić poprawne wyświetlanie niektórych stron sieci Web.

Firefox

  1. Na górze okna Firefoksa naciśnij przycisk Firefox (w systemie Windows XP kliknij menu Narzędzia) i wybierz Opcje
  2. Wybierz panel Prywatność
  3. Z menu rozwijanego elementu Program Firefox : wybierz opcję będzie używał ustawień historii użytkownika
  4. Odznacz opcję Akceptuj ciasteczka aby wyłączyć obsługę ciasteczek, lub zaznacz, aby ponownie ją włączyć

Chrome

  1. Kliknij menu Chrome na pasku narzędzi przeglądarki.
  2. Wybierz Ustawienia .
  3. W sekcji "Prywatność" kliknij przycisk Ustawienia treści
  4. W sekcji "Pliki cookie" możesz zmienić następujące ustawienia plików
    • Usuwanie plików cookie
    • Domyślne blokowanie plików cookie
      • Blokowanie wszystkich plików cookie
      • Blokowanie tylko plików cookie innych firm
    • Domyśle zezwalanie na pliki cookie

Opera

  1. Na górze okna przeglądarki Opera naciśnij przycisk Opera i wybierz Ustawienia, a następnie Preferencje. Ten sam efekt możesz uzyskać naciskając kombinację klawiszy CTRL+F12
  2. Wybierz zakładkę Zaawansowane
  3. Wybierz z lewej strony pozycję Ciasteczka
  4. Zaznacz odpowiednią opcję, w zależności of preferencji:
    • Akceptuj ciasteczka
    • Akceptuj ciasteczka tylko dla witryny, którą odwiedzam
    • Nigdy nie akceptuj ciasteczek
 
 
 

Dane osób reprezentujących lub do kontaktu

Informacja dot. przetwarzania danych osobowych

Z uwagi na to, iż występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu m.in. w umowach, porozumieniach, aneksach, oświadczeniach itp. zawieranych z lub składanych na rzecz UPC (zwanych dalej zbiorczo: "umowami") lub są Państwo wskazani jako osoby wykonujące na rzecz UPC działania stanowiące przedmiot umów, UPC pozyskuje i przetwarza Państwa dane („Dane") wskazane w powyższych umowach (np. imię, nazwisko, PESEL, adres e-mail, numer telefonu). W związku z tym, realizując obowiązek informacyjny wynikający z przepisów o ochronie danych osobowych[1], poniżej przekazujemy następujące informacje:


I. Administrator Danych

Administratorem Danych jest UPC Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00–877) przy Al. „Solidarności” 171, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy – KRS, pod numerem KRS: 0000273136, NIP: 5262461791, kapitał zakładowy: 709 959 500 PLN („UPC”).


II. Inspektor Ochrony Danych

Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się za pośrednictwem adresu: iod@upc.pl.


III. Cele przetwarzania Danych, prawnie uzasadnione interesy realizowane przez UPC 

Dane przetwarzane są na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów UPC polegających na:· zawarciu i realizacji umowy z podmiotem, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc., oraz w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z taką umową,· spełnieniu ciążących na UPC obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego,· marketingu produktów i usług UPC
adresowanym do podmiotu, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc.


IV. Źródło pozyskania Danych

Dane niepozyskane bezpośrednio od Państwa zostały pozyskane od podmiotu, wobec którego występują Państwo w charakterze osób reprezentujących, osób do kontaktu etc.


V. Kategorie odbiorców Danych

Odbiorcami Danych są podmioty wyznaczone do realizacji czynności związanych z zawarciem i realizacją umowy, w tym pracownicy UPC oraz zaufane podmioty trzecie (np. dostawcy usług IT, podwykonawcy). W zakresie związanym z realizacją wewnętrznych celów administracyjnych, Dane mogą być udostępniane spółkom z grupy P4 Sp. z o.o., w skład której wchodzi UPC. Dane mogą zostać przekazane podmiotom przetwarzającym, które mają swoją siedzibę w państwie trzecim. Od tych podmiotów wymagamy zachowania poufności i bezpieczeństwa informacji oraz wykorzystywania Danych jedynie do zapewnienia usług bezpośrednio związanych z realizacją powyższego celu. Dane udostępniane są także podmiotom, którym jesteśmy zobowiązani je przekazać na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego. 


VI. Okres, przez który Dane będą przechowywane

UPC przetwarza Dane przez okres niezbędny do zawarcia i realizacji umowy oraz przez dalszy okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z taką umową, a także przez okres niezbędny do spełnienia ciążących na UPC obowiązków wynikających z przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

  
VII. Uprawnienia przysługujące podmiotom Danych

Podmiotom Danych przysługuje uprawnienie do żądania dostępu do Danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia, a także do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania.  


VIII. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Podmiotom Danych przysługuje uprawnienie do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.


IX. Obowiązek podania Danych

Udostępnienie przez Państwa Danych jest dobrowolne.


X. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane nie stanowią przedmiotu zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania.  


[1] Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) („RODO”) (Dz.U.UE.L.2016.119.1)