Dokumenty niezbędne do zamówienia usług UPC:

Do zawarcia umowy telewizji i internetu niezbędny będzie aktualny dokument potwierdzający tożsamość osoby zawierającej umowę abonencką (dowód osobisty/prawo jazdy/paszport)

Co to jest eUmowa?

Na umowie oraz w Moim UPC znajdziesz okres zobowiązywania (zakładka Usługi) i numer identyfikacyjny (zakładka Profil). Warunki korzystania i wysokość opłat abonamentowych podane są na Umowie Abonenckiej i/lub regulaminie promocji. W zależności od sposobu zawarcia umowy na telewizję i internet, dokumenty otrzymałeś w wersji papierowej lub e-mailem.

Czy mogę zrezygnować z usług po podpisaniu umowy?

Abonentowi będącemu Konsumentem, który zawarł Umowę Abonencką na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania jakiejkolwiek przyczyny, poprzez złożenie Dostawcy usług oświadczenia w formie pisemnej lub elektronicznej w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej. W przypadku dokonania zmiany Umowy Abonenckiej na odległość lub poza Biurem Obsługi Klienta, termin na odstąpienie od dokonanej zmiany wynosi 14 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zmian. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany wystarczy złożyć osobiście pisemne oświadczenie o odstąpieniu w Biurze Obsługi Klienta lub wysłać listem poleconym na adres:

UPC Polska Sp. z o.o.

Ogólnopolskie Biuro Obsługi Klientów

ul.Murckowska 14c

40-265 Katowice

lub

Abonent może również przesłać skan podpisanego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Abonenckiej lub dokonanej zmiany za pośrednictwem strony www.upc.pl/kontakt. Po wysłaniu oświadczenia tą drogą prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu w formie elektronicznej.

Jak przenieść usługi?

Jeśli nie możesz kontynuować umowy – przepisz ją na inną osobę. Również w przypadku zgonu Abonenta zapewniamy ciągłość korzystania z usług UPC. Kliknij poniżej interesujący Cię temat i poznaj szczegóły.

Cesja >

Zgon klienta >

Kto może skorzystać z promocji?:

Oferty przedstawione w tej promocji są przeznaczone dla osób, które jeszcze nie korzystają z oferty UPC.

Oferty dla Klientów UPC dostępne są tutaj >

Telewizja i internet - oferta UPC jest ograniczona terytorialnie. Sprawdź czy masz dostęp do usług UPC >

• Fakturę za usługi UPC można otrzymać wybierając ofertę UPC dedykowaną dla firm. Pełna kwota wydatków na internet może być wpisana w koszty prowadzonej działalności gospodarczej wyłącznie wówczas, gdy usługa została założona na firmę (poznaj ofertę UPC dla firm) i jest wykorzystywana tylko w prowadzonej działalności. Jeśli jednak usługa dostępu do sieci służy zarówno do celów prywatnych, jak i celów firmowych, to przedsiębiorca może to uwzględnić w kosztach na podstawie takiej samej proporcji, jak w przypadku czynszu. To znaczy, uwzględniając procent powierzchni mieszkania, który jest wykorzystywany do prowadzenia działalności. Innym sposobem wyliczenia części wydatków na internet, które mogą być zakwalifikowane w kosztach prowadzenia działalności, jest prowadzenie ewidencji godzinowej. Przedsiębiorca musi ocenić, ile godzin miesięcznie korzysta z internetu prywatnie, a ile na potrzeby działalności.

• Klienci biznesowi mają dostęp do wszystkich produktów, które oferujemy klientom indywidualnym. Mają również możliwość otrzymania faktury VAT za usługi a także dostęp do usług dostępnych tylko dla firm: Stały adres IP, Internet Backup, SLA i inne.
Poznaj ofertę internetu z telewizją od UPC dla firm.

Telewizja i internet w pakiecie to wygodne rozwiązanie zarówno dla osób, które pracują w domu, jak i dla tych, którzy chcą korzystać z rozrywki o dowolnej porze. Wybierając internet i telewizję od UPC, zyskujesz:

- Dostęp do ogromnej ilości kanałów (ich ilość uzależnia wybrany pakiet).

- Szybki internet światłowodowy z nowoczesnym modemem.

Dlaczego jeszcze warto sięgnąć po Internet+TV w UPC? Wszystkie usługi masz na jednym rachunku. Masz również pewność, że korzystasz z usług rzetelnej firmy, która świadczy usługi na przejrzystych warunkach.

Jaki pakiet Internet + TV wybrać?

Jeśli szukasz telewizji i internetu w pakiecie, oferta od UPC jest dla Ciebie! Możesz wybrać jedną z kilku dostępnych opcji i cieszyć się szybkim łączem bez wychodzenia z domu. 

Pakiety od UPC możesz łączyć. Pozwala to na posiadanie zarówno telewizji i internetu od jednego dostawcy i w atrakcyjnej cenie. Ilość dostępnych kanałów telewizji UPC zależy od wybranej oferty. Każda z nich wyróżnia się też inną prędkością internetu domowego. Jeśli nie wiesz, który pakiet od UPC wybrać, zapytaj naszych specjalistów. 
Z ich pomocą wybierzesz najlepszą ofertę telewizji i internetu dopasowaną do swoich potrzeb!

Jak aktywować usługę Viaplay?

Jeśli zamówiłeś subskrypcję Viaplay w UPC otrzymasz od UPC wiadomość e-mail, w której znajdziesz link do aktywacji Twojego konta, klucze aktywacji i drobne wskazówki.

Jeśli nie dostałeś wiadomości e-mail lub Twój link nie działa: 

a)     w oknie wyszukiwarki wpisz adres: signup.viaplay.pl/upc,

b)     wprowadź dwa klucze aktywacyjne, które znajdziesz w serwisie Moje UPC lub w wiadomości od UPC dot. aktywacji Viaplay,

c)     wprowadź e-mail, za pomocą którego chcesz zarejestrować konto. 

Następnie wybierz hasło i … gotowe.

Na jakich urządzeniach działa platforma Viaplay?

Platforma Viaplay jest dostępna za pośrednictwem strony internetowej, podłączonych telewizorów, aplikacji na smartfony i tablety (Android lub iOS), konsol do gier i urządzeń takich jak Apple TV i Google Chromecast.

W ramach usługi istnieje możliwość zarejestrowania 5 urządzeń, na ktorych można oglądać treści. W jednym czasie można odtwarzać treści za pomocą 2 urządzeń.

Czy jest dostępna aplikacja Viaplay na dekoder UPC TV 4K BOX?

Aktualnie nie ma dedykowanej aplikacji na dekoder UPC TV 4K BOX. W UPC w najbliższych miesiącach będziemy pracować nad jej przygotowaniem.