DoKUMENTY I PLIKI INSTALACYJNE
Tutaj znajdziesz wszystkie obowiązujące dokumenty UPC, formularze oraz wzory ich wypełnień.
Do przeglądania plików niezbędny jest program Adobe Reader (do pobrania za darmo, ze strony producenta).
Kliknij ikonę
umieszczoną obok dokumentu, a dowiesz się więcej na jego temat.Ważne komunikaty:
Zmiany w roamingu UE od 1 lipca 2022 r.
Czytaj dalej >
Czytaj dalej >
Uprzejmie informujemy, że 1 lipca 2022 r. wchodzi w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/612 z dnia 6 kwietnia 2022 r. w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii. Rozporządzenie to wprowadza od 1 lipca 2022 r. niższe opłaty w roamingu w krajach Unii Europejskiej oraz w Norwegii, Islandii i Lichtensteinie (Strefa Euro). W związku z tym w obowiązującym Cenniku usług komórkowych zostaną obniżone opłaty:
a) za minutę połączenia wychodzącego w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,1 zł netto/0,12 PLN brutto
b) za minutę połączenia odebranego w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,02 zł netto/0,02 PLN brutto
c) za SMS w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01 zł netto/0,01 PLN brutto
d) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,00919935 zł netto/ 0,01131520 zł brutto za1 MB [ 9,42 zł netto/11,59 zł brutto za 1 GB tj. 1024 MB]
e) za MMS w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01 zł netto/0,01 zł brutto
f) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, po wykorzystaniu limitu GB w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,00919935 zł netto/ 0,01131520 zł brutto za 1 MB [9,42 zł netto/11,59 zł brutto za 1 GB tj. 1024 MB].
Cennik usług komórkowych ważny od 1 lipca 2022 r. znajduje się w niniejszym dokumencie.
W związku ze zmianami cen zwiększeniu ulegają limity GB na transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro.
Limity dla poszczególnych taryf znajdują się w niniejszym dokumencie.
Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo wynikają ze zmian przepisów prawa. Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych („Umowa”) do dnia 1 lipca 2022. Jeżeli jednak przy podpisywaniu Umowy przyznana została ulga, UPC może dochodzić zwrotu części przyznanej ulgi. Jest to równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Uchwała KRRiT w sprawie wykreślenia programów RT (Russia Today) oraz RTR Planeta.
Informujemy, że Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji w dniu 24 lutego 2022 r. podjęła uchwałę w sprawie wykreślenia z "Rejestru programów telewizyjnych rozpowszechnianych wyłącznie w systemie teleinformatycznym i programów rozprowadzanych" programów RT (Russia Today) oraz RTR Planeta. Wykreślenie z rejestru oznacza brak możliwości rozprowadzania ww. programów w sieciach kablowych, platformach satelitarnych oraz platformach internetowych.
Link do uchwały: Rosyjskie programy wykreślone z rejestru programów rozprowadzanych - Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji - Portal Gov.pl (www.gov.pl).
Przedłużamy Promocję „W Wielkiej Brytanii jak w domu”.
Uprzejmie informujemy, że przedłużamy okres obowiązywania Promocji „W Wielkiej Brytanii jak w Domu” do 31 grudnia 2022 r.
Zgodnie z warunkami Promocji „W Wielkiej Brytanii jak w domu II” Klienci, którzy stali się Abonentami usługi komórkowej od dnia 23.08.2021, będę mieli naliczane stawki z Wielką Brytanią i Gibraltarem za:
- międzynarodowe połączenia głosowe i połączenia wideo oraz międzynarodowe wiadomości sms i mms (z Polski),
- połączenia głosowe, sms, mms, transmisję danych i połączenia wideo w roamingu międzynarodowym, na takich zasadach i w takiej wysokości jak w „Strefie Euro” Cennika usług komórkowych klientów indywidualnych i Małych Firm, tj:
- 0,81 PLN (1,00 PLN brutto) za minutę połączenia głosowego wykonanego z Polski;
- 0,25 PLN (0,31 PLN brutto) za wysłanie międzynarodowej wiadomości sms z Polski;
- 2,44 PLN (3,00 PLN brutto) za wysłanie międzynarodowej wiadomości mms z Polski;
- 0,24 PLN (0,29 PLN brutto) za minutę połączenia głosowego w roamingu (do Polski, Wielkiej Brytanii, Giblartaru lub innego kraju Strefy Euro);
- 0,15 PLN (0,19 PLN brutto) za wysłanie wiadomości sms lub mms w roamingu (do Polski, Wielkiej Brytanii, Giblartaru lub innego kraju Strefy Euro).
Pozostałe informacje w regulaminie promocji - tutaj.
Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych. Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych („Umowa”) do dnia 23 stycznia 2022. Jeżeli jednak przy podpisywaniu Umowy przyznana została ulga, UPC może dochodzić zwrotu części przyznanej ulgi. Jest to równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Klienci usługi komórkowej, którzy stali się Abonentami przed 23.08.2021 utrzymują dotychczasowe zasady rozliczeń ruchu z Wielką Brytanią i Gibraltarem.
Zmiany w roamingu od 1 stycznia 2022 r.
Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2022 wprowadzamy zmiany w korzystaniu z usług na terenie Unii Europejskiej oraz w Norwegii, Islandii i Lichtensteinie (Strefa Euro). Zmiany te wynikają z przepisów prawa oraz Polityki Uczciwego Korzystania (FUP).
W związku z tym obniżone zostaną opłaty w Cenniku usług komórkowych:
a) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, po wykorzystaniu limitu GB w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,01139322 zł netto / 0,01401367 zł brutto / za 1 MB (14,35 zł brutto / 11,67 zł netto za GB tj. 1024 MB)
b) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną na w ramach podstawie Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01139322 zł netto / 0,01401367 zł brutto / za 1 MB (14,35 zł brutto / 11,67 zł netto za GB tj. 1024 MB)
c) za MMS w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01139322 zł netto / 0,01401367 zł brutto.
W związku ze zmianami cen zwiększeniu ulegają limity GB na transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro.
Limity dla poszczególnych taryf znajdują się w niniejszym dokumencie.
Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo wynikają ze zmian przepisów prawa. Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych („Umowa”) do dnia 1 stycznia 2022. Jeżeli jednak przy podpisywaniu Umowy przyznana została ulga, UPC może dochodzić zwrotu części przyznanej ulgi. Jest to równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Doprecyzowanie definicji prędkości zwyklej dostępnej i prędkości maksymalnej w dokumentacji abonenckiej
Informacja dotyczy wyłącznie Klientów, którzy dostali indywidualną korespondencję w poniższej sprawie
Szanowni Klienci,
w związku z wdrożeniem zaleceń Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej informujemy o uzupełnieniu od 23 grudnia 2021 r. definicji prędkości zwykle dostępnej i prędkości maksymalnej usługi dostępu do internetu zawartej w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych.
W Waszym Regulaminie dodaliśmy pierwsze zdanie w § 251 punkt 2:
„Prędkość zwykle dostępna jest możliwa do uzyskania przez co najmniej 80% czasu trwania doby.”
oraz dodaliśmy ostatnie zdanie w § 251 punkt 1:
„Prędkość maksymalna jest możliwa do osiągnięcia przynajmniej raz w ciągu doby.”
Ważne:
- prędkości, które podajemy można uzyskać, kiedy komputer jest podłączony do modemu kablem ethernetowym,
- informacja dotyczy wyłącznie Klientów, którzy dostali indywidualną korespondencję informującą o przysługujących im uprawnieniach w przypadku braku akceptacji zmian.
Jeśli masz wątpliwości w tej sprawie prosimy o kontakt z UPC. Czekamy na Ciebie pod 813 813 813 i czacie na upc.pl.
Zmiany w roamingu UE od 1 stycznia 2021 r.
Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2021 wprowadzamy następujące zmiany w korzystaniu z usług na terenie Unii Europejskiej.
Obniżamy opłaty:
a) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, po wykorzystaniu limitu GB w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,01672192 zł za 1 MB (17,12 zł za GB tj. 1024 MB)
b) za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną na w ramach podstawie Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01672192 zł za 1 MB (17,12 za GB tj. 1024 MB)
c) za MMS w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro, naliczaną w ramach Polityki uczciwego korzystania (opłata dodatkowa). Nowa cena to 0,01672192 zł W związku ze zmianami cen zwiększeniu ulegają limity GB na transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro.
Limity dla poszczególnych taryf znajdują się w niniejszym dokumencie. Powyższe zmiany obniżają ceny usług telekomunikacyjnych, a dodatkowo wynikają ze zmian przepisów prawa. Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje wypowiedzenie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych („Umowa”) do dnia 19 stycznia 2021. Jeżeli jednak przy podpisywaniu Umowy przyznana została ulga, UPC może dochodzić opłaty specjalnej/kary umownej.
Zmiana dokumentów abonenckich wynikająca z przepisów prawa obowiązujących wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych.
Szanowni Klienci,
na podstawie nowych przepisów prawa – ustawy z dnia 14 maja 2020 roku (Dz. U. z dnia 15 maja 2020r. Poz. 875.), które wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020 r., informujemy o dostosowaniu naszych dokumentów abonenckich. Przepisy te zobowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych do zaktualizowania dokumentów w odpowiednim zakresie.
Zmiany w dokumentach wchodzą w życie z dniem 21 grudnia 2020 r.
Wykaz zmian w Umowie Abonenckiej i Regulaminie prezentujemy tutaj.
Zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa i zobowiązuje do uaktualnienia dokumentów abonenckich wszystkich przedsiębiorców telekomunikacyjnych. W przypadku braku akceptacji zmian, najpóźniej do 21 grudnia 2020 r. Klient ma prawo złożyć oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy Abonenckiej. Powinno ono zostać złożone do dnia 23.01.2021:
a. w formie pisemnej i dostarczone pocztą na adres: ul. Murckowska 14c, 40-265 Katowice albo do Salonu Sprzedaży UPC, albo
b. od dnia 21.12.2020 r. również w formie dokumentowej poprzez formularz udostępniony w Nowym Moim UPC. umowa Klienta ulegnie wówczas rozwiązaniu zgodnie z obowiązującymi obecnie zasadami.
Z uwagi na fakt, że zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, skorzystanie z możliwości wypowiedzenia umowy może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi.
Jednolita numeracja jednostek policyjnych
Szanowni Państwo,
Z dniem 7 maja 2020 r. w usłudze telefonii stacjonarnej dla klientów indywidualnych zostaje wprowadzona numeracja MSWiA WST 47. Powyższy zakres numeracji umożliwia połączenie się do wszystkich jednostek organizacyjnych Policji (KGP, KSP, KWP, KMP, KPP, KP oraz Szkoły Policji) oraz do każdych innych jednostek korzystających z zakresu numeracji policyjnej. Uwaga sposób wybierania numerów alarmowych 997 i 112 pozostaje taki sam. Opłata za nową usługę, jest analogiczna jak za połączenia lokalne i międzystrefowe. Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy, najpóźniej do dnia 7 maja 2020r. W przypadku Klientów pozostających w okresie zobowiązania, skorzystanie z tej możliwości może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi. Jest to równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Obniżenie opłat w roamingu od 1 stycznia 2020
Uprzejmie informujemy, że od 1 stycznia 2020 r. zostanie obniżona opłata za transmisję danych w roamingu w krajach Unii Europejskiej oraz w Norwegii, Islandii i Lichtensteinie (Strefa Euro). Zmiana ta wynika z przepisów prawa oraz Polityki Uczciwego Korzystania (FUP).
W związku z tym obniżone zostaną opłaty w Cennikach usług komórkowych:
- za wiadomość MMS w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,01844224 zł brutto za 1 MB (18,88 zł brutto za 1 GB tj. 1024 MB);
- za transmisję danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro (opłata dodatkowa).
Nowa cena to 0,01844224 zł brutto za 1 MB (18,88 zł brutto za 1 GB tj. 1024 MB);
- za transmisję danych po wykorzystaniu limitu GB w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Nowa cena to 0,01844224 zł brutto za 1 MB (18,88 zł brutto za 1 GB tj. 1024 MB).
Obniżona opłata za transmisję danych spowoduje również zwiększenie limitów GB w pakietach danych w roamingu międzynarodowym w Strefie Euro. Szczegóły znajdą Państwo na www.
Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy, najpóźniej do dnia 1 stycznia 2020r. W przypadku Klientów pozostających w okresie zobowiązania, skorzystanie z tej możliwości może wiązać się z koniecznością zwrotu części przyznanej ulgi. Jest to równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Zmiana wysokości kapitału zakładowego UPC Polska Sp. z o.o.
Szanowni Państwo,
Informujemy, że od dnia 04.03.2019 r. kapitał zakładowy UPC Polska Sp. z o.o. wynosi 709 959 500 zł.
Zmiana Regulaminu Biznes Wirtualna Centrala
Informujemy, że w związku z wejściem w życie ustawy z dnia 10 maja 2018 roku: o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw zmianie ulega Regulamin szczegółowy świadczenia usługi Biznes Wirtualna Centrala.
Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia 12 grudnia 2018 r.
Nowa treść § 3 ust. 1 Regulaminu tutaj
Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy Abonenckiej z UPC najpóźniej do dnia 12 stycznia 2019 r. Zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, dlatego – w przypadku Klientów pozostających w okresie zobowiązania skorzystanie z tej możliwości może wiązać się z
koniecznością zwrotu przez Abonenta części przyznanej ulgi lub zapłaty kary umownej zgodnie z zawartą Umową Abonencką. Dla Klientów, którzy zdecydują się skorzystać z tego prawa i doręczą do UPC oświadczenie o wypowiedzeniu, umowa ulegnie rozwiązaniu w dniu 12 stycznia 2019 r.
Zmiany w dokumentach abonenckich od 12 grudnia 2018 r.
Informujemy, że w związku z wejściem w życie ustaw z dnia 10 maja 2018 roku: o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw oraz o zmianie ustawy o usługach płatniczych zmianie ulegają dokumenty abonenckie UPC.
Zmiany mają na celu dostosowanie naszych dokumentów do nowych przepisów prawa, które porządkują formy zawierania i zmiany umów na usługi telekomunikacyjne oraz wprowadzają dodatkowe wymogi związane ze świadczeniem usług o podwyższonej opłacie (np. tak zwanych SMS-ów premium czy usług głosowych premium).
Poniżej prezentujemy wykaz zmian obowiązujących od 12 grudnia
• Umowa o świadczenie usług sprawdź
• Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. sprawdź
• Regulamin zawierania umowy abonenckiej w formie elektronicznej sprawdź
Klientom, którzy nie akceptują powyższych zmian, przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy Abonenckiej z UPC. Zmiana dokumentów wynika z nowych przepisów prawa, dlatego – w przypadku Klientów pozostających w okresie zobowiązania skorzystanie z tej możliwości może wiązać się z koniecznością zwrotu przez Abonenta części przyznanej ulgi. To równowartość ulgi za cały Okres Zobowiązania pomniejszona proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania. Szczegóły dotyczące trybu wypowiedzenia umowy Klienci otrzymają w dedykowanej komunikacji przesłanej w formie papierowej lub elektronicznej.
Zmiana Regulaminu wynikająca z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120
Szanowni Państwo,
chcielibyśmy poinformować, iż w związku z wejściem w życie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiającego środki dotyczące dostępu do otwartego internetu, zmianie ulegają postanowienia Regulaminu świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. Zmieniony Regulamin będzie obowiązywał od 1 stycznia 2017 r. Szczegółowy wykaz zmian znajduje się tutaj.
Jednocześnie informujemy, że wysokość Państwa opłat miesięcznych nie ulega zmianie.
Jeżeli nie akceptują Państwo zmian w Regulaminie, przysługuje Państwu prawo do wypowiedzenia umowy abonenckiej z UPC do dnia wejścia w życie zmian. Jednak w przypadku skorzystania z prawa wypowiedzenia i rozwiązania umowy w Okresie Zobowiązania, UPC będzie uprawniona do dochodzenia od Państwa roszczenia w wysokości przyznanej ulgi w całym okresie zobowiązania, pomniejszonej o wartość za okres korzystania z usług.
Zmiana Regulaminu w związku ze zmianami prawa telekomunikacyjnego
Szanowni Klienci,
informujemy, że w związku z wejściem w życie ustawy dotyczącej zmiany ustawy - Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych innych ustaw z dnia 10 maja 2018 r. (Dz.U.2018.1118) zmianie ulegnie § 41 ust. 4 Regulaminu świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o.
Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia 12 września 2018 r.
Nowa treść § 41 ust. 4 Regulaminu tutaj
Zmiana Regulaminu oraz nowa Polityka Prywatności UPC w związku z wdrożeniem RODO
Szanowni Klienci,
w dniu 25 maja 2018 r. wchodzi w życie „RODO”, czyli nowe unijne rozporządzenie, którego celem jest unowocześnienie oraz ujednolicenie regulacji dotyczących ochrony danych osobowych obowiązujących na terenie UE.
W związku z powyższym, informujemy o ważnych zmianach, które w tym dniu wejdą w życie w UPC.
Zmiana w Regulaminie świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o.
Nowa treść § 42 Regulaminu tutaj.
Nowa Polityka Prywatności UPC
Dostępna tutaj. Sprawdź, jak dbamy o dane naszych Klientów.
Dotychczasowe zgody
Udzielone dotychczas zgody na przetwarzanie danych osobowych pozostają ważne. Każdy Klient może je nadal wycofać w dowolnym momencie. Więcej informacji tutaj.
Klientom, którzy nie akceptują zmiany Regulaminu, przysługuje prawo do wypowiedzenia Umowy Abonenckiej z UPC najpóźniej do dnia wejścia w życie tej zmiany. Ponieważ zmiana Regulaminu wynika z nowych przepisów prawa, skorzystanie z tej możliwości może wiązać się z koniecznością zwrotu kwoty stanowiącej równowartość przyznanej ulgi w całym Okresie Zobowiązania pomniejszonej proporcjonalnie za okres od dnia zawarcia Umowy Abonenckiej do dnia jej rozwiązania.
Chcielibyśmy poinformować, iż w związku z wprowadzeniem przez UPC nowej usługi polegającej na otwarciu ruchu detalicznego do zakresu numeracji Ministerstwa Obrony Narodowej (wyróżnik sieci WST - 26x), zmianie ulegają wybrane postanowienia następujących cenników.
Zapraszamy do zapoznania się ze szczegółami w dokumencie:
Zmiany w cennikach usług telefonicznych dla firm
Zmiany w cenniku będą Państwa obowiązywały od 1 maja 2015 r.
Ogólne
Aktualne wersje najważniejszych dokumentów
- Cennik Usług UPC (wersja z dużą czcionką 16 pkt I wersja HTML)
- Cennik Usług UPC dla Firm
- Informacja w sprawie warunków dostępu telekomunikacyjnego do sieci UPC
- Polityka Prywatności UPC
- Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska
- Regulamin świadczenia usługi UPC TV Go (Horizon GO)
- Regulamin szczegółowy świadczenia usług komórkowych
- Umowa o świadczenie usług
- Zmiany adresu zakończenia sieci
- Cennik urzadzeń dla klientów biznesowych
Usługi UPC
Biznes Internet
- Regulamin usługi Biznes Internet 100GB
- Cennik internetowych usług dodatkowych
- Cennik usług dodatkowych
- Instrukcja obsługi modemu bezprzewodowego Connect Box
- Instrukcja Obsługi Modemu HITRON
- Parametry techniczne internetowych uslug dodatkowych
- Parametry techniczne usług internetowych
- Parametry techniczne usług internetowych dla dużych firm
- Regulamin szczegółowy świadczenia internetowych usług dodatkowych
- Szczegółowy regulamin świadczenia usługi Gwarancja SLA
- Szczegółowy regulamin świadczenia usługi Gwarancja SLA w Sieci OSD
- Regulamin świadczenia usługi Internet Backup
- Warunki szczególne i wymagania sprzętowe dla usługi Biznes Internet 600/60
- Wymagania sprzetowe dla uslugi Biznes Internet 1000Mbps
- Wymagania sprzętowe usługi internetowej dla prędkości 250/30 Mb/s i 300/30 Mb/s
- Wymagania sprzętowe usługi internetowej do 50 Mb/s
- Wymagania sprzętowe usługi internetowej powyżej 50 Mb/s
- Wymagania techniczne internetowych uslug dodatkowych
- Wykaz programów telewizyjnych dla klientów Usługi Internetowej, korzystających z Pakietów Premium poprzez aplikację UPC TV Go (Horizon Go)
Telewizja Cyfrowa UPC - Lista kanałów
- Lista kanałów dla pakietu Max Premium
- Lista kanałów dla pakietu Max
- Lista kanałów dla pakietu Select
- Lista kanałów dla pakietu Start HD
- Lista kanałów dla pakietu Start
- Lista kanałów dla pakietów Premium
- Lista programów dostępnych w usłudze dodatkowej UPC TV Go
- Numeracja programów na dekoderze UPC TV 4K BOX
- Numeracja programów na dekoderach Horizon
- Numeracja programów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+
- Wykaz stacji radiowych dostępnych na dekoderach UPC TV 4K BOX, Horizon oraz Mediabox
- Cennik usług dodatkowych
- Kody ustawień pilota
- Regulamin świadczenia usługi UPC TV Go
Biznes Telewizja UPC - Instrukcje
UPC TV 4K BOX:
Horizon:
- Instrukcja skrócona dla dekodera Horizon
- Instrukcja użytkownika dla dekodera Horizon
- Deklaracja zgodności dla dekodera Horizon Pace DMC7002KLG2
- Deklaracja zgodności dla dekodera Horizon Pace DMC7000KLG
- Deklaracja zgodności dla dekodera Horizon Pace DMC7002KLG
Mediabox:
- Instrukcja skrócona dla dekodera Mediabox
- Instrukcja użytkownika dla dekodera Mediabox
- Kody ustawień pilota UPC dla sprzętu zewnętrznego
- Instrukcja użytkownika UPC NA ŻĄDANIE
Biznes Usługi Komórkowe
- Regulamin świadczenia usług komórkowych przez UPC Polska
- Limit danych w UE
- Limit danych w UE dla Małych Firm
- Limit danych w UE dla Małych Firm obowiązujący od 01.01.2022
- Protokół odbioru karty SIM
- Cennik urzadzeń dla klientów biznesowych
- Instrukcja obsługi Alcatel Linkzone Cat 4
- Instrukcja obsługi Alcatel Linkzone Cat 7
- Regulamin promocji "Wielka Brytania jak w domu"
- Cennik usług komórkowych dla Małych firm
- Cennik usług komórkowych ważny od 1 stycznia 2022 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 27 kwietnia 2020 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 28 stycznia 2020 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 1 stycznia 2020 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 17 grudnia 2019 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 22 listopada 2019 r.
- Cennik usług komórkowych ważny od 17 lipca 2019 r.
Formularze i wzory
Pełnomocnictwo
Polecenie zapłaty
Jeśli płatnikiem/posiadaczem rachunku bankowego, jest inna osoba niż abonent UPC, konieczne jest dołączenie do Zgody na obciążanie rachunku, wypełnionego i podpisanego druku Oświadczenia posiadacza rachunku bankowego.
Formularz cesji Umowy Abonenckiej dla Klientów Biznesowych
Przeniesienie usług na nowy adres
Zawieszenie usług
Przeniesienie numeru telefonu
Regulaminy
Regulaminy
- Wyjątkowe Duety Horizon z nagrywarką w UPC Biznes (2016-1)
- „Elastyczne Duety z Nagrywarką w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczne Duety z Telefonem w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczne Duety z Telewizją w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczne Pakiety Horizon z nagrywarką w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczne Pakiety w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczne Pakiety z nagrywarką w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Elastyczny Internet w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Telewizja w UPC Biznes I” (2016-1)
- „Usługi dodatkowe w UPC Biznes I” (2016-1)
- Canal+ w UPC Biznes (2015-1)
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3)
- Elastyczne Duety Horizon w UPC Biznes I (2016-1)
- Elastyczne Duety Horizon z nagrywarką w UPC Biznes I (2016-1)
- Elastyczne Duety z Horizon w UPC Biznes I (2015-1)
- Elastyczne Pakiety Horizon w UPC Biznes I (2016-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes I (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes II (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes III (2014-1)
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4)
- Przyspiesz Biznes z UPC (2016-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Bezpieczny Super Biznes w UPC” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczny Internet w UPC BiznesI”(2015-1)
- Regulamin Promocji Mega Sport w UPC Biznes (2016-1)
- Regulamin Promocji Sportowe Emocje w UPC Biznes (2016-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Biznes bez Limitów z UPC” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Duety w UPC Biznes I” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety w UPC Biznes I”(2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety z Horizon w UPC Biznes I” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „UPC Biznes w chmurze (2015-1)
- Rozwiń Biznes z UPC (2015-1)
- Rozwiń Super Biznes z UPC (2015-1)
- Samodzielna Instalacja CI+ w UPC Biznes (2013-3)
- Super Biznes PLAN
- Wyjątkowa Telewizja w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Duety Horizon w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Duety z Nagrywarką w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Duety z Telefonem w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Duety z Telewizją w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Pakiety Horizon w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Pakiety Horizon z nagrywarką w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Pakiety w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Pakiety z nagrywarką w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowe Super Duety Biznesowe (2015-2)
- Wyjątkowe Super Duety Biznesowe z Horizon (2015-2)
- Wyjątkowe Super Pakiety Biznesowe (2015-2)
- Wyjątkowe Super Pakiety Biznesowe z Horizon (2015-2)
- Wyjątkowe Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2016-1)
- Wyjątkowy Internet w UPC Biznes (2016-1)
- Wykaz zmian w regulaminie świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. (wersja dużą czcionką 16 pkt)
- Wykaz zmian w regulaminie świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. - obowiązujące od dnia 8 czerwca 2014 r. (wersja dużą czcionką 16 pkt)
Archiwum
Umowy i regulaminy
- Bezpieczny Biznes z UPC (2015-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Bezpieczny Biznes z UPC (2015-3) - obowiązujący do 30 września 2015
- Bezpieczny Biznes z UPC (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Bezpieczny Biznes z UPC (2015-3) - obowiązujący do 31 sierpnia 2015
- Canal+ w UPC Biznes (2014-1)
- Canal+ w UPC Biznes (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Canal+ w UPC Biznes II (2014-1)
- Cennik usług dla firm obowiązujący do 18 października
- Dobra układanka - Rozwiń Biznes z UPC 2013-6
- Dobra układanka - Rozwiń Biznes z UPC 2013-6
- Dobra Układanka Rozwiń Biznes z UPC (2013-6)
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3)
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3)
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Elastyczne Duety z Horizon w UPC Biznes I (2015-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes I (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes I (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes I (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes II (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes II (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes II (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes III (2014-1)
- Filmowe wieczory z UPC Biznes III (2014-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Filmowe wieczory z UPC Biznes III (2014-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4)
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Lista kanałów na Horizon Go
- Numeracja kanałów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+ (wersja do wydruku)
- Parametry techniczne usług internetowych do grudnia 2016 r.
- Parametry techniczne usług internetowych do grudnia 2016 r.
- Parametry techniczne usług internetowych
- Parametry usług hostingowych
- Regulamin akcji promocyjnej
- Regulamin Akcji promocyjnej "Power bank w prezencie"
- Regulamin Akcji promocyjnej Wysyłka sms
- Regulamin korzystania z usługi pay-per-view Gala POLSAT BOXING NIGHT
- REGULAMIN PROMOCJI Bezpieczny Biznes z UPC(2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Regulamin promocji Mega Biznes z UPC
- Regulamin Promocji Mega Sport w UPC Biznes II
- Regulamin Promocji Przyspiesz Biznes z UPC (2016-1)
- Regulamin Promocji Więcej Sportowych Emocji w UPC Biznes II
- REGULAMIN PROMOCJI Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-2) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-2) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „ Elastyczny Internet w UPC Biznes I” (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „ Elastyczny Internet w UPC Biznes I” (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Bezpieczny Super Biznes w UPC obowiązujący do 5 czerwca 2016 ” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Bezpieczny Super Biznes w UPC” (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „Bezpieczny Super Biznes w UPC” (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Biznes bez Limitów z UPC” (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „Biznes bez Limitów z UPC” (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Biznes bez Limitów z UPC” (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Duety w UPC Biznes I” (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Duety w UPC Biznes I” (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety w UPC Biznes I”(2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety w UPC Biznes I”(2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety z Horizon w UPC Biznes I” (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Elastyczne Pakiety z Horizon w UPC Biznes I” (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „UPC Biznes w chmurze (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „UPC Biznes w chmurze (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „UPC Biznes w chmurze (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „UPC Biznes w chmurze (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Duety Biznesowe z Horizon” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon” (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon” (2015-2) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon” (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Super Duety Biznesowe” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Super Duety Biznesowe” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Super Pakiety Biznesowe z Horizon” (2015-1)
- REGULAMIN PROMOCJI „Wyjątkowe Super Pakiety Biznesowe” (2015-1)
- Regulamin świadczenia usług hostingowych (2015-1)
- Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska obowiązujący do 10 października 2014
- Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska obowiązujący do 7 czerwca 2014
- Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska obowiązujący do 8 czerwca 2014
- Regulamin świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. (wersja dużą czcionką 16 pkt) obowiązujący do 7 maja 2014
- Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez UPC Polska obowiązujący do 23 kwietnia 2013
- Regulamin szczegółowy świadczenia usług komórkowych (2020.03.21)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-6)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-6)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-6)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-7)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-7)
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-7)
- Rozwiń Biznes z UPC (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Rozwiń Biznes z UPC (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Rozwiń Super Biznes z UPC (2015-1) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Rozwiń Super Biznes z UPC (2015-1) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Rozwiń Super Biznes z UPC (2015-1) obowiązujący do 5 czerwca 2016
- Samodzielna Instalacja CI+ w UPC Biznes (2013-3)
- Samodzielna Instalacja CI+ w UPC Biznes (2013-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Super Biznes PLAN
- Super Biznes PLAN - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Święta z UPC Biznes (2015-1)
- Umowa o świadczenie usług obowiązująca do 18 lipca 2016
- Umowa o świadczenie usług
- Umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych obowiązująca do 15 maja 2013
- UPC Biznes na start (2014-1)
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2013-3)
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2013-3)
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2013-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2015-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-1) - obowiązujący do 30 września 2015
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-3)
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 30 września 2015
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 31 sierpnia 2015
- Wyjątkowe Duety Biznesowe z Horizon (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-1) - obowiązujący do 30 września 2015
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-3)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 30 września 2015
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 31 maja 2016
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2015-3) - obowiązujący do 31 sierpnia 2015
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon (2015-3) - obowiązujący do 30 listopada 2015
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon (2015-3) - obowiązujący do 30 września 2015
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe z Horizon (2015-3) - obowiązujący do 31 sierpnia 2015
- Wykaz kanałów - Pakiet Max Extra HD
- Wykaz kanałów - Pakiet Select Extra HD
- Wykaz zmian w regulaminie świadczenia usług przez UPC Polska Sp. z o.o. z 8 czerwca 2014
- Wymagania techniczne dla usługi Microsoft Office 365
Cenniki usług dla klientów biznesowych
- Cennik Usług dla firm, obowiązujący od 12.10.2018 do 19.12.2018
- Cennik szczegółowy usług hostingowych dla firm
- Cennik szczegółowy usług telefonicznych dla firm obowiązujący od maja 2015
- Cennik Usług dla Firm do 1 sierpnia 2016
- Cennik usług dla Firm obowiązujący od 01.08.2016 do 07.12.2016
- Cennik usług dodatkowych
- Cennik usług dodatkowych obowiązujący do 05.12.2015
- Cennik usług dla Firm obowiązujący od 07.12.2015 do 29.02.2016
- Cennik usług dla Firm obowiązujący od czerwca 2015
- Cennik usług dla Firm obowiązujący od maja 2015
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 01.07.2008 do 30.09.2008
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 01.10.2007 do 30.06.2008
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 01.10.2008 do 30.11.2008
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 01.12.2008 do 16.04.2009
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 02.03.2015 do 30.04.2015
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 07.01.2014 do 03.03.2014
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 07.12.2009 do 11.04.2010
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 08.07.2015 do 07.12.2015
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 08.11.2011 do 17.10.2013
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 12.04.2010 do 07.11.2011
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 17.04.2009 do 06.12.2009
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od 18.10.2013 do 07.01.2014
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od czerwca 2014
- Cennik usług dla firm, obowiązujący od stycznia 2014
- Cennik usług dodatkowych dla firm, obowiązujący od sieprnia 2014 do października 2014
- Cennik usług dodatkowych DTV, obowiązujący od sierpnia 2014
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od 2 kwietnia 2008 r.
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od czerwca 2008 r.
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od grudnia 2008 r.
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od grudnia 2009 r.
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od kwietnia 2009 r.
- Cennik usług telefonicznych, obowiązujący od października 2007 r.
- Cennik Usługi Biznes Wirtualna Centrala - obowiązujący do 28 lutego 2018
- Cennika szczegółowy usług telefonicznych dla firm obowiązujący od marca 2014
- Cennika szczegółowy usług telefonicznych dla firm obowiązujący od października 2013
- Cennika szczegółowy usług telefonicznych dla firm obowiązujący od stycznia 2014
- Cennika usług telefonicznych dla firm obowiązujący listopada 2011
Regulaminy promocji
- Aneks nr 1 z dnia 1.06.2011 do promocji "Więcej rozmów 2011-1"
- Aneks Nr 1 z dnia 29 lipca 2011 roku do regulaminu promocji "Stały adres IP" (2011-1)
- Aneks nr 1 z dnia 31.01.2012 do regulaminu promocji "Wyjątkowe pakiety biznesowe na upc.pl (2011-1)"
- Aneks nr 1 z dnia 31.01.2012 do wybranych promocji biznesowych na upc.pl
- Aneks nr 2 z dnia 1 września 2011 roku do wybranych promocji dla klientów biznesowych
- Aneks nr 2 z dnia 1.07.2011 do promocji "Więcej rozmów 2011-1"
- Aneks Nr 2 z dnia 11 sierpnia 2011 roku do Regulaminu Promocji "Stały adres IP" (2011-1)
- Aneks Nr 2 z dnia 11 sierpnia 2011 roku do Regulaminu Promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-1)
- Aneks nr 2 z dnia 29.02.2012 do regulaminu promocji "Wyjątkowe Pakiety Biznesowe na upc.pl (2011-1)"
- Aneks nr 3 z dnia 1 września 2011 roku do Regulaminu Promocji "Więcej rozmów" (2011-1)
- Aneks nr 3 z dnia 15.03.2012 do regulaminu promocji "Wyjątkowe Pakiety Biznesowe na upc.pl (2011-1)"
- Aneks nr 3 z dnia 31 października 2011 roku do wybranych promocji dla klientów biznesowych
- Aneks nr 4 z dnia 31 października 2011 roku do regulaminu promocji "Więcej rozmów" (2011-1)
- Aneks nr 4 z dnia 8 listopada 2011 roku do wybranych promocji dla klientów biznesowych
- Aneks nr 5 z dnia 8 listopada 2011 roku do regulaminu promocji "Więcej rozmów (2011-1)"
- Aneks z dnia 1.07.2011 do wybranych promocji dla klientów biznesowych
- Bezpieczny biznes z UPC (2014-1)
- Bezpieczny biznes z UPC 01.04.2015
- Canal+ w UPC Biznes (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Dobra Układanka duetów biznesowych (2013-6)
- Dobra Układanka duetów biznesowych (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Dobra układanka duetów biznesowych (2013-6), obowiązuje od 01.01.2014 do 31.03.2014
- Dobra układanka paczek biznesowych (2013-2)
- Dobra układanka pakietów biznesowych (2013-2)
- Dobra Układanka pakietów biznesowych (2013-6)
- Dobra Układanka pakietów biznesowych (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Dobra układanka pakietów biznesowych (2013-6), obowiązuje od 01.01.2014 do 31.03.2014
- Dobra układanka pakietów biznesowych 2 (2013-2)
- Dobra układanka Rozwiń Biznes z UPC (2013-6)
- Dobra Układanka Rozwiń Biznes z UPC (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Dobra układanka Rozwiń Biznes z UPC (2013-6), obowiązuje od 01.01.2014 do 31.03.2014
- Dobra Układanka Rozwiń Biznes z UPC (2013-6), obowiązuje od 01.11.2014
- Dodatkowe korzyści w UPC Biznes (2013-3), obowiązuje do 31.12.2014
- Elastyczna Oferta w UPC Biznes IV (2014-1)
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes I (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes II (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Filmowa rozrywka w UPC Biznes III (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Filmowe wieczory z UPC Biznes I (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Filmowe wieczory z UPC Biznes II (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Filmowe wieczory z UPC Biznes III (2014-1), obowiązuje do 31.12.2014
- Internet Symetryczny w Biznesie - PRO (2013-4)
- Internet Symetryczny w UPC Biznes (2013-4), obowiązujący od 01.11.2014
- Internet Symetryczny w UPC Biznes - PRO (2013-4)
- Pełny regulamin promocji "Usługi dodatkowe w UPC Biznes" (2011-1)
- Pełny regulamin promocji "Usługi dodatkowe w UPC Biznes" (2011-3)
- Pełny regulamin promocji "Usługi dodatkowe w UPC Biznes" (2013-3)
- Regulamin promocji "Dodatkowe korzyści w UPC Biznes" (2011-1)
- Regulamin promocji "Dodatkowe korzyści w UPC Biznes" (2011-3)
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca 2011-4", obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-3), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-3), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-3), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-4), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-4), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Doradca Biznesowy UPC poleca" (2011-4), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Komfortowy Biznes z UPC 2011-2", obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Komfortowy Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Komfortowy Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.08.2011
- Regulamin promocji "Komfortowy Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Samodzielna Instalacja CI+ w UPC Biznes (2013-3)"
- Regulamin promocji "Stały adres IP" (2011-1), obowiązujący od 11.08.11 do 30.10.11
- Regulamin promocji "Stały adres IP" (2011-1), obowiązujący od 20.06.11 do 28.07.11
- Regulamin promocji "Stały adres IP" (2011-1), obowiązujący od 29.07.11 do 10.08.11
- Regulamin promocji "Stały adres IP" (2011-1), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Twój Biznes z UPC (2011-3)"
- Regulamin promocji "Twój Biznes z UPC 2011-2", obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Twój biznes z UPC na upc.pl (2011-1)", obowiązujący od 08.11.2011 do 30.01.2012
- Regulamin promocji "Twój Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Twój Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Twój Biznes z UPC" (2011-2), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Usługi dodatkowe w UPC Biznes na upc.pl (2011-1)", obowiązujący od 08.11.2011 do 30.01.2012
- Regulamin promocji "Usługi dodatkowe w UPC Biznes na upc.pl (2011-2)", obowiązujący od 08.11.2011 do 30.01.2012
- Regulamin promocji "Więcej rozmów UPC 2011-1", obowiązujący od 04.04.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Więcej rozmów" (2011-1), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Więcej rozmów" (2011-1), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Więcej rozmów" (2011-1), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-1), obowiązujący od 01.07.11 do 10.08.11
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-1), obowiązujący od 11.08.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-1), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-2), obowiązujący od 1.07.2011 do 31.08.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-2), obowiązujący od 1.09.2011 do 30.10.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y w UPC Biznes" (2011-2), obowiązujący od 31.10.2011 do 08.10.2011
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y z UPC Biznes 2011-1", obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Wiosenne VAS-y z UPC Biznes 2011-2", obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- Regulamin promocji "Wyjątkowe Paczki Biznesowe (2012-3)"
- Regulamin promocji "Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2012-3)"
- Regulamin promocji "Wyjątkowe Pakiety Biznesowe 2 (2012-3)"
- Regulamin promocji "Wyjątkowe pakiety biznesowe na upc.pl (2011-1)", obowiązujący od 08.11.2011 do 30.01.2012
- Regulamin promocji "Wyjątkowe pakiety biznesowe na upc.pl (2011-1)", obowiązujący od 29.02.2012 do 14.03.2012
- Regulamin promocji "Wyjątkowe pakiety biznesowe na upc.pl (2011-1)", obowiązujący od 31.01.2012 do 28.02.2012
- Regulamin promocji Doradca Biznesowy UPC poleca 2011-3, obowiązujący od 16.05.11 do 30.06.11
- REGULAMIN PROMOCJI „Rozwiń Biznes z UPC” (2013-6), Promocja trwa od dnia 1 stycznia 2014 roku do dnia 31 marca 2014 roku lub do odwołania
- REGULAMIN PROMOCJI „Usługi dodatkowe w UPC Biznes” (2013-3), Promocja trwa od dnia 1 listopada 2013 roku do dnia 31 marca 2014 r
- Regulamin świadczenia usługi Horizon GO, obowiązujący od 5 maja 2014
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-7), obowiązujący od 01.11.2014
- Rozwiń Biznes z UPC (2013-7), obowiązuje od 01.11.2014
- Rozwiń biznes z UPC (2013-7), obowiązuje od 01.12.2013 do 31.03.2014
- Samodzielna Instalacja CI+ w UPC Biznes (2013-3), obowiązujący od 01.11.2014
- Samodzielna instalacja CI+ w UPC Biznes, obowiązuje od 01.11.2013 do 31.03.2014
- Super Biznes PLAN, obowiązuje do 31.12.2014
- Twój Biznes z UPC (2013-4)
- Twoje usługi biznesowe w UPC (2013-2)
- Usługi dodatkowe w UPC Biznes (2013-3), obowiązuje do 31.12.2014
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-6)
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-6), obowiązuje od 01.01.2014 do 31.03.2014
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-7)
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-7) , obowiązuje od 01.12.2013 do 31.03.2014
- Wyjątkowe Duety Biznesowe (2013-7), obowiązujący od 01.11.2014
- Wyjątkowe Paczki Biznesowe (2013-2)
- Wyjątkowe Paczki Biznesowe (2013-4)
- Wyjątkowe Paczki Biznesowe (2013-5)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-2)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-4)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-5)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-6)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-6), obowiązujący od 01.11.2014
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-6), obowiązuje od 01.01.2014 do 31.03.2014
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-7)
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-7), obowiązujący od 01.11.2014
- Wyjątkowe Pakiety Biznesowe (2013-7), obowiązuje od 01.12.2013 do 31.03.2014)
- Zostań z Canal+ w UPC Biznes (2014-1), obowiązujący od 04.03.2014
Wykaz kanałów
- Konferencja Lewiatan
- Lista kanałów dla pakietu Max na dekoderze Horizon i Kanon (z dnia 27 listopada 2015)
- Lista kanałów dla pakietu Max na dekoderze Horizon i Kanon do 27 listopada 2015
- Lista kanałów dla pakietu Max na dekoderze Mediabox (z dnia 27 listopada 2015)
- Lista kanałów dla pakietu Max na dekoderze Mediabox do 27 listopada 2015
- Lista kanałów dla pakietu Select na dekoderze Horizon i Kanon (z dnia 27 listopada 2015)
- Lista kanałów dla pakietu Select na dekoderze Horizon i Kanon do 27 listopada 2015
- Lista kanałów dla pakietu Select na dekoderze Mediabox (z dnia 27 listopada 2015)
- Lista kanałów dla pakietu Select na dekoderze Mediabox do 27 listopada 2015
- Lista kanałów dla pakietu Start (z dnia 1 czerwca 2015)
- Lista kanałów dla pakietu Start HD (z dnia 22 września 2015)
- Lista kanałów na Horizon GO (wersja do wydruku) do 27 listopada 2015
- Lista kanałów na Horizon TV (wersja do wydruku)
- Lista programów dostępnych w usłudze dodatkowej Horizon Go
- Lista stacji radiowych dostępnych w Telewizji Cyfrowej UPC
- Numeracja kanałów dla dekoderów Kaon (wersja do wydruku) do 27 listopada 2015
- Numeracja kanałów dla dekoderów Kaon (wersja do wydruku) do 31 maja 2015
- Numeracja kanałów dla dekoderów Kaon (wersja do wydruku), październik 2014
- Numeracja kanałów dla dekoderów Kaon (wersja do wydruku), wrzesień 2014
- Numeracja kanałów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+ (wersja do wydruku) do 27 listopada 2015
- Numeracja kanałów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+ (wersja do wydruku) do 31 maja 2015
- Numeracja kanałów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+ (wersja do wydruku), październik 2014
- Numeracja kanałów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+ (wersja do wydruku), wrzesień 2014
- Numeracja kanałów na platformie Horizon do 27 listopada 2015
- Numeracja kanałów na platformie Horizon do 31 maja 2015
- Telewizja Cyfrowa UPC - Numeracja programów dla dekoderów Kaon
- Telewizja Cyfrowa UPC - Numeracja programów dla dekoderów Mediabox i MediaModułu CI+
- Telewizja Cyfrowa UPC – Numeracja programów na platformie Horizon
- Wykaz Programów Pakietu Max na dekoderze Horizon, 22 lipca 2015
- Wykaz Programów Pakietu Max na dekoderze Kaon, 22 lipca 2015
- Wykaz Programów Pakietu Max na dekoderze UPC Mediabox, 22 lipca 2015
- Wykaz Programów Pakietu Select na dekoderze Horizon, 22 lipca 2015
- Wykaz Programów Pakietu Select na dekoderze Kaon, 22 lipca 2015
- Wykaz Programów Pakietu Select na dekoderze UPC Mediabox, 22 lipca 2015
Pliki instalacyjne
Modemy kablowe
Sterowniki dla modemów kablowych podłączonych do portu USB
- Arris Touchstone CM450 - Win98se, Win2000, WinXp, Vista32-bit* 176 kB
- Arris Touchstone CM550 - Win98se, Win2000, WinXp, Vista32-bit* 176 kB
- Motorola SURFboard (modele SB5100E i SB5101E) - Win98se, Win2000, WinXp 168 kB
- Motorola SURFboard (modele SB5100E i SB5101E) – Windows Vista32-bit 40 kB
- Thomson (modele TCM390 i TCM420F) – Win98, Win2000, WinXp, Vista32-bit 140 kB
- Webstar - Scientific Atlanta (EPC2203 i EPX2203) - Windows 98, 2000, XP 160 kB
- Webstar - Scientific Atlanta (EPC2203 i EPX2203) - Windows Vista 32-bit 3490 kB
*w przypadku Windows Vista 32-bit sterowniki do modemu kablowego Arris CM450/CM550 są zaimplementowane w systemie operacyjnym.
Karty sieciowe
Sterowniki dla wybranych kart sieciowych
Inne urządzenia